为了确保经营好旗舰店的体验，凯知乐除了配备销售、运营、客服、物流、视觉陈列等团队，额外配置了一支20多人员的体验团队，占到全店20%的人员编制，包含了6位FAO玩具士兵，10位玩具示范员。 FAO玩具士兵通过每天在店内店外与客人互动、巡游，传达快乐精神。玩具示范员通过不断研发新玩具产品的演示，给客户创造单品的带入式体验。除了和全店员工一起经历的培训之外，凯知乐还派员工赴美去学习经验，也邀请了来自美国和英国的培训师对团队多次培训。

 一站式：专属与新品将成吸睛利器

敦煌网2018年玩具跨境电商报告显示，新奇特玩具占据了玩具近一半的销售额。限量版和最新版玩具，不仅将是凯知乐为FAO国贸旗舰店赋予的独特魅力，更将成为吸引国内用户的重要武器。

一进一层正门，专为此次开业定制的国内仅此一辆的镶满施华洛世奇元素的奔驰电动车及胡桃夹子士兵就跃然闯入眼帘，与收银台镶嵌施华洛世奇元素的士兵及窗帘交相呼应。

Schleich全球首次发布体感互动体验及触摸屏游戏。北京首家奥特基地进驻FAO国贸店内，奥特英雄展示区陈列有从日本空运的赛罗奥特曼真身发光模型，同时发售6款限量欧布奥特曼产品和限量版声光欧布圣剑。 Lego拼砌大师Andy Hung 洪子健专为本店打造的新北京波普风马赛克，并为本店专门设计了由Lego颗粒拼成的FAO士兵仔作为专属赠品。

首次入驻中国市场的Bunnies By The Bay，此次专为中国市场推出定制个性化刺绣服务，并特别为中国小朋友带来手工制作的Bunnies温馨小屋；绘儿乐首次在中国推出蜡笔彩虹墙pick-your pack 自选彩笔组合及AR互动体验，这是其在美国本土绘儿乐体验中心以外第一次亮相；来自德国的Sterntaler首次在中国推出手偶小剧场，Nerf 在国内首次推出声光电的射击互动体验室。

这些众多的首次，在未来将成为FAO店的常态。正如研究所表明的，新品、限量版产品这样的一站式的产品集合能力，将成为FAO国贸旗舰店在体验式零售方面的独特优势。

国际化 消费升级与国际接轨

走近FAO国贸店内，可以说，丰富的产品与互动的体验令人有目不暇接的感觉，集成了来自凯知乐长期合作的国际品牌，包括乐高，银辉，MGA Schleich思乐，SIKU，Sylvanian Family森贝儿家族等数十个国际品牌，也包括众多首次进入中国的品牌。与凯知乐一起，不仅让国内消费者在第一时间接触到最新的时尚潮流精品，更是打造出更多的领先国际的“体验场景”。

kidsland凯知乐国际控股有限公司执行董事及中国董事总经理仲梅女士表示：“我们在中国深耕18年，构架集线上线下的多元运营销售体系。此次与FAO Schwarz合作，给我们一个机会，将国际先进理念与我们中国市场经验与行业经验相结合，通过推出独特的商品结合沉浸式的互动体验及带入式介绍，为儿童及家庭打造有品质的共娱共乐空间，激发无限好奇心，拥抱永远的童真。借此契机，也希望携手更多有眼光的商业地产商及国际优秀玩具及儿童品牌商，把握消费新趋势，把市场及生态链做得更大更丰富”。

凯知乐计划在中国再开一家FAO旗舰店，并在多个城市开设更多中型店，让更多的中国家庭体验到国际精品玩具集成店的品质与快乐。

kidsland凯知乐于2001年4月份正式成立于广州，拥有18年以上的行业经验，累积了丰富的关于玩具和孩子成长的深刻洞察，成功发展成为行业的领导品牌。玩乐是孩子的天性，也是探索世界发现新奇的重要方式。凯知乐十分关注玩具对孩子成长的意义，并为孩子选择符合喜好的优质玩具，让他们在与玩具交互的过程中激发好奇心，启发灵感和创造力，收获快乐。凯知乐积极关注消费者需求，携手品牌与渠道客户为中国的孩子提供最有价值的产品和服务。

关于FAO Schwarz

FAO Schwarz是世界上最古老、历史最悠久、最具标志性的玩具零售品牌之一。弗雷德里克·奥古斯特·施瓦茨（Frederick August Otto Schwarz）于1862年开设了FAO Schwarz，这是一个充满了来自世界各地，独一无二的玩具的奇妙商场。作为世界上最古老，最具标志性的玩具零售品牌之一，FAO Schwarz一直是质量和创新的代名词，为成年人和儿童提供珍贵的回忆，对FAO Schwarz有关的喜爱完全融入了这一切。它不仅仅是玩具，更包含将玩意及剧场成真的深刻怀旧情怀。到访FAO Schwarz，让你走入玩具带来的奇幻世界，体会到更多玩具带来的欢乐。