文 | 阑夕
尽管互联网时代流量红利消逝的说法早已甚嚣尘上,但拼多多的快速崛起还是描绘出了另一个层面的事实——在更加广袤的四五线城市及乡镇地区,有着一片需求远未得到满足的潜在市场空间。
这个事实也已经获得了足够多的数据佐证,根据国家统计局的数据显示,2018年中国农村居民人均可支配收入同比增速为8.82%,显著高于城镇居民,在消费支出层面亦是如此,去年上半年城镇居民人均消费支出实际增长为4.7%,农村居民的这一数据却高达10.1%。
△ 农村人均可支配收入增速持续高于城镇
基于此,下沉市场俨然已经成为了一众电商巨头们刺刀见血的新战场,不久前,天猫618正式启动,并宣称今年将打造「史上最大规模的天猫618」,随之而来的是围绕聚划算为核心上线了一系列战略规划与既定目标。
△ 2019天猫618揭幕现场
事实上,从3月21日淘宝总裁、天猫总裁蒋凡宣布重启聚划算并为其定下三大新使命,到4月初聚划算完成入口升级,容纳淘抢购、天天特卖、今日爆款、品牌清仓等营销矩阵,近半年来聚划算复兴态势明显。
那么,作为一个有过辉煌历史也曾一度趋于沉寂的平台产品,聚划算的复兴对于淘系生态的未来究竟会产生什么样的影响?
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服务下沉市场用户,
聚划算构建「品质惠经济」
其实,正如蒋凡为聚划算定下的第一大使命,「让中国四五线城市,乡村消费者可以买到品质好,价格实惠的商品。」聚划算首先要做到的就是更好的满足下沉市场用户对高性价比商品的需求,即打造「品质惠经济」。
以今年天猫618为例,其计划围绕聚划算每天产生10个千万爆款团、100个百万爆款团,涵盖服饰、家电、快消、手机数码等多个品类,带领优衣库、三只松鼠、达利集团、苹果、babycare等一众知名品牌加速下沉,为海量消费者带来真正物优价美的购物体验。
一个更加直观的例子是,今年2月聚划算在云南举办了两场活动,分别销售当地的顶级鲜花和特优级沃柑,通过将消费者和原产地直接连接,减掉冗余中间环节,不仅让商品品质更有保障,也大幅减去了渠道损耗和成本,实现了农产品(000061)价格能够降至线下终端的一半甚至更低,最终原计划售卖10万件特优级沃柑,却破纪录的在72小时内卖掉了40万件。
另一方面,多个第三方调研机构测算指出,淘宝和拼多多的用户重合比例正在不断走高,易观国际在3月份发布的数据显示,72.4%的拼多多用户同时是淘宝用户,DE Thinktank、超对称科技、数字经济智库等更认为拼多多核心用户中使用淘宝的比例达到八成左右。
△ 拼多多、淘宝用户重合比例
究其原因,在于下沉市场用户规模在增长,需求也趋于多元化,消费导向本身从价格向品质、个性化升级发展更是一条必经之路,正如《管子·牧民》中说,「仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱」。
而淘宝创造新供给带来了全新消费体验,既打通了价格合理的商品下沉渠道,也使消费者免受山寨劣质商品困扰,聚划算也因此成为了淘系在这一领域对垒拼多多的一个杀手锏。
换言之,聚划算对淘宝天猫而言已不仅仅是营销工具,更是用户运营的工具,通过携手正品品牌渗透下沉市场,将创造出一个良币驱逐劣币的良性发展市场,极大的改善这一领域用户群体的消费环境,满足多元消费需求。
事实上,通过服务好下沉市场用户,淘宝乃至整个阿里都能够从中受益匪浅,根据阿里最新一季财报显示,在整个2019财年新增用户超过1亿,其中来自下沉市场的新增用户占比达到77%。
与之相对应的,是阿里2019财年GMV同比增长18.7%达5.73万亿,正在向着马云所提出的2020年GMV达到1万亿美元的目标大踏步前进,下沉市场的重要性由此愈发凸显,聚划算的带动作用也不可小觑。
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赋能海量品牌商家,
打造获客留客双驱动引擎
一直以来,业界在谈及下沉市场时往往将目光投注于消费者群体身上,反而忽略了商家一端。
而背靠淘系生态多年来沉淀的海量消费数据、领先的云计算与AI技术、整套商业系统、强大的运营能力,聚划算对于品牌商家的赋能扶持能力在业内首屈一指,其本身也打通了淘宝天猫营销平台,为更多商家提供了得到整个淘系资源的机会。
同样以本次天猫618为例,聚划算不仅将成为孵化今年天猫618亿元单品的直升通道,还针对品牌商家推出了「三次引爆」计划,引导平台的存量用户成为品牌新客,今年618的一大目标,就是为品牌商带来3亿新客。
这其中不仅有着上文所说的打造产品直供模式优化农产品销售结构,从而控制成本,还有着如天天特卖推出的C2M新玩法,就将推动供给侧改革,帮助制造业企业全面提高生产效能,实现优质优价,成为品牌商家在获客和留客方面的新驱动引擎。
例如诸暨袜业的一家袜子工厂,依托天天特卖C2M工厂改造计划以及淘宝消费数据,对袜子罗口进行微创新,改造后的袜子除了更贴近消费者需求,每双可节约7%-8%的成本,在天天特卖平台3天时间就卖出了153万双。
△ 诸暨天川制袜厂内的场景
在这背后,是依托淘宝7亿用户的消费评价和数据沉淀,天天特卖自主研发了一套「数据大脑」系统,通过大数据和IoT技术,根据用户反馈判断商品趋势,进而指导商家生产,让工厂、产业带直接面对消费者需求,从而做到因需生产。
据了解,2018年以来参加聚划算的品牌,平均有80%的成交来自新购买用户,而新购买用户中的近一半都来自下沉市场。今年聚划算还将选定200个核心城市,继续渗透下沉。
不难看出,聚划算正是在践行蒋凡为其定下的另两个新使命,「帮助品牌和商家去触达更多消费者,尤其是来自于下沉市场的消费者;帮助中国的制造企业转型升级,同时帮助中国更多原产地的农产品上行。」
可以说,复兴的聚划算不仅是海量消费者的购物入口,也是阿里商业操作系统深度赋能的新引擎,成为了淘系扶持品牌商家的战略出口。
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下沉市场不是终局,
聚划算依旧任重道远
正如淘宝天猫最终践行的是阿里「让天下没有难做的生意」这一使命而非剑指下沉市场的拼多多一般,今年天猫618只是聚划算所吹响的进攻号角,下沉市场也远非聚划算的终局目标。
简单地说,聚划算的复兴不会是个短期的权宜之计,淘系真正看重的是其所拥有的长期战略价值——无论是创造新供给还是赋能品牌商,乃至强化淘系在下沉市场等领域的竞争优势——都将是一个漫长而艰苦的过程。