新零售中，曾被腾讯寄予厚望的京东，遭遇到了刘强东明州事件。刘强东个人“黑天鹅”事件，对踌躇满志想要做好线下扩张的京东，无疑是一次“急刹车”。2018年4月，刘强东曾豪言未来五年京东将在全国开设超过100玩家京东便利店，不过，2018年6月底京东百万便利店计划负责人、新通路事业副总裁杜爽却悄然离职。2018年，京东分别在年初1月和年底的12月进行了管理架构的调整，7 Fresh被寄予厚望，不过，7 Fresh在过去的一年里，表现差强人意，从2018年1月至今，全国只有8家店，还有4家尚在开店准备中。

　　阿里旗下盒马鲜生是在2016年1月开始试运营，2017年开始提速，2018年全年开店100家，累计开店122家。

　　同样被腾讯寄予厚望的永辉超市，2018年的表现则喜忧参半。永辉超级物种创立于2017年1月，2018年开设了34家门店，门店总数达60家，不过永辉超市2018年前三季度营收增长了21.67%，但利润率同比减少26.9%，与此同时，经营现金流较去年同期减少了23.59%。

　　2018年12月13日，永辉超市发布公告称，因张轩松和张轩宁两兄弟在公司发展方向、发展战略、组织架构、治理机制等方面存在较大分歧，对永辉云创的定位、发展方向和路径有不同意见而解除一致行动，此后，双方独立行使表决权，不再强求达到一致行动。

　　永辉分家，兄弟阋墙，背后是两人对新零售的未来存在分歧——永辉云创处于亏损状态，拖累了上市公司数据，2017年，永辉云创实现收入5.66一，亏损2.67亿，2018年前三季度实现收入12.78亿，亏损6.17亿。永辉云创直接对永辉超市上市公司带来了1.91亿的亏损。

　　京东减速，永辉分家，新零售布局刹车的腾讯系，还有美团点评。2018年10月30日，上市不久后的美团点评宣布了“战略聚焦”的架构调整，围绕“Food+Platform”的平台战略，不过与上市前的激进策略截然不同，更像是一次“战略收缩”，美团点评旗下的新零售业务包括对标盒马的小象生鲜，从2017年7月开始第一家店，美团点评的小象生鲜在2018年开店6家，总计7家门店。

　　与京东一样，美团点评也处于亏损状态，参考永辉云创亏损来看，要提速开设更多新零售店，资金将是难以逾越的障碍。事实上，腾讯系的另一家公司，湖南的连锁超市品牌步步高，它在2018年前三季度总计资产192.68亿，总负债114.2亿，负债率59.27%，其中流动负债101.5亿，占负债总计的88.88%——零售或新零售，都是重资产，这对美团点评这样尚在亏损状态的公司来说，资金的挑战无疑压力重重。

四

　　复盘腾讯系新零售过去两年的表现，2017年闻风而动，前后数百亿资金投入，但这场盛大的战略大跃进很有可能在2019年逐渐式微或退缩、冷却。战略的举棋不定，腾讯系各家企业遭遇到不同的挑战，让腾讯与它所投资的企业出现某种战略裂痕，将是大概率事件。

　　京东、拼多多、美团点评、永辉超市、海澜之家、步步高等等，这一看似和谐的联盟，其实家家有本自家账本——譬如京东在2018年上线了拼购业务部，负责拼购业务和社交电商，与拼多多竞争；譬如，京东曾入股永辉超市，由于战略严重分歧，永辉再引入了腾讯投资；又譬如美团点评、永辉超市、京东，三家公司分别有小象生鲜、超级物种、7 Fresh，虽然三家公司共同对标盒马，但相互之间，也有激烈的竞争。

　　腾讯的新零售联盟，各怀心事，缺乏协同，更不是生态链路，各家公司间充满了战略分歧与矛盾。

　　如果只是将新零售设定成腾讯流量变现抓手，联盟分歧与矛盾，大可忽略，腾讯坐山观虎斗，更能坐收渔人之利；但如果将新零售设定成对传统零售的一次的升级或改造，那么腾讯必须重视成员间的战略分歧与矛盾，真正回到零售本身。

　　腾讯将它的核心竞争力归结为“资本”、“流量”，这一思维让腾讯在互联网领域通过自身流量优势和投资手段建立起一个庞大的联盟——移动互联网大半壁江山都属于腾讯。但“资本”、“流量”的思维也限制了它在新零售领域的战略延展，资本固然重要，零售是重资产运营，但新零售除了资本之外，需要的其实是基于数据的互联网运营体系建立。

　　线上的流量其实并非新零售所唯一的必要，正如步步高王填所要面临的问题，“腾讯是有很多流量，但是这些流量来了是来聊天的还是买东西的”？

　　在我看来，关于新零售，腾讯只是试图在回答“用户可以用微信买菜”的问题，但腾讯要真正回答的问题其实是，“用户为什么要在一定要微信上买菜”？