11月12日凌晨，京东发布了双十一全球好物节的最终战报：从2018年11月1日0时到11月11日24时，累计下单金额达1598亿元，同比增长25.7%，再次创造新的纪录。随着京东物流全球智能供应链基础网络的充分应用，全球购物节期间，京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达。

　　根据数据显示，在2018京东双十一全球好物节期间，广东省累计消费金额位居全国第1位，累计消费金额同比增幅全国排名第26，是消费型省份。广东省消费能力最强的城市是：广州市、深圳市、东莞市、佛山市、惠州市。汕尾市在此次双十一全球好物节表现亮眼，成为广东消费黑马城市。

　　完整的数据表明，大品牌、进口商品受到消费者的青睐，升级型、享受型商品热卖。与此同时，更多的年轻用户在双十一发挥出了极大的热情，成为消费主力，让新奇酷的个性化商品不断成为爆款；而线上与线下的融合让双十一变成整个零售行业的节日，不再只是电商的狂欢，数字化升级对传统零售产生的化学反应正在持续升温。

　　高质量消费融入日常生活

　　进口商品上C位

　　随着2018政府工作报告对中国经济高质量发展的“定调”，高质量消费时代已全面来临。京东双十一全球好物节期间，大品牌商品、进口商品备受消费者追捧，随着年轻用户购买力的强劲增长和消费理念升级，消费品类结构发生了明显变化。

　　1-11日的消费数据显示，京东平台各个品类的高品质商品都备受消费者青睐。电脑数码、通讯和家电品类中，售价6000元以上手机的销售额同比180%；近期大热的戴森卷发棒全网六成从京东售出，首批15秒售罄；大容量嵌入式洗碗机销售额是去年同期的4倍多，最畅销的电视尺寸从50英寸扩大到了55英寸。

　　“进博会”助推进口商品上C位，中国消费市场展现的购买力更是不容小觑，此次双十一全球好物节期间，全球购销量最高的品类为奶粉、面部护肤、营养健康和腕表。日用消费品方面，进口高端洗发水销售额是去年同期的3倍，进口饮料达到6倍，全球购医疗保健品也达5倍。不少知名大牌实现了爆发式的增长，力士的销售额是去年同期的70.9倍，王朝葡萄酒为30倍。

　　居家生活方面，双十一当天销售额1分14秒破1亿元，前一小时销售额是去年同期的210%；京东大药房重点合作品牌999、云南白药、广誉远、舒尔佳、济民可信、西安杨森、金鸡等同比均超过130%。

　　各种新奇特的商品也受到消费者热捧。1日到10日游戏手机销量是10月同期的2倍，海底捞自热火锅销售额增长了500%，智力快车早教儿童机器人增长200%。而高品质消费在11月8日PLUS DAY表现更加明显，劳力士绿水鬼手表(市场价10万元、PLUS专享价8.4万元)、 “加拿大鹅”男士羽绒服(市场价9100元、PLUS专享价7599元)都在半小时内售空。

　　随着80后、90后成为消费主力，整体消费品类结构发生了变化，个性化多元化诉求更为明显。海量的消费数据揭示了代际消费的有趣差异，年轻人的自我保养意识明显增强。85后已经成为最大的奶爸奶妈群体，95后最关注自己的颜值，00后消费观念则更加自主。京东据此利用大数据和智能供应链优势，联合品牌商推出众多反向定制商品，再加上众多品牌面向京东独家供货，充分迎合了用户高质量、个性化的消费需求。其中，定制专供家电“京品家电”销售额为10月同期的3.5倍。

　　站内站外线上线下 60万门店无界狂欢

　　今年零售行业线上线下大融合已成全新趋势。双十一期间，京东联合了上千品牌、60万家门店掀起了无界狂欢，带来遍及全国、深及生活各个角落的零距离购物体验。京东集团CMO兼京东商城轮值CEO的徐雷在日前接受央视采访时透露：“以前的双十一，大家只是把它当作了单一的促销方式。现在，除了促销以外，有很多新品发布，有很多线上线下融合业态的创新，它已经更多地成为了零售商、品牌商跟消费者之间一次强互动的时间点。这个是目前的一个趋势，也更有价值。”

　　值得一提的是，通过社交电商营销产品开放平台“社交魔方”，京东共为110个品牌定制了110款社交互动玩法，累计超过1.8亿人次参与，截至11月10日，京东购物小程序累计用户数达2.36亿。

　　京东通过联动60万家门店共同打造线上线下一致化购物体验，这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态，也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店，致力实现对消费者衣食住行和本地生活圈的全面覆盖。还联合全国200个品牌、近20万门店推出计步大换购活动，集“社交+健身+门店科技”于一体。

　　同时，京东家电专卖店万店同庆，下单金额达去年同期的5倍；为广大京东便利店供货的京东掌柜宝系统销售额同比2017年增长1100%；生鲜网红门店7FRESH 客流近半年翻一倍，双十一期间单店3小时破万。京东时尚生活在线下也开启零售创新的一波波浪潮。京东&曲美、京东&红豆、京东&悦舍等门店加入Mirror+、身临其“镜”、虚拟货架等多项黑科技，让消费者大呼过瘾。

　　有意思的是，此次双十一期间首家京东x未来餐厅也在天津正式开始营业，首家京东X未来餐厅最多可容纳100人同时就餐，从点餐、配菜、炒菜、传菜到用餐、结算，智能机器人和人工智能后台贯穿餐厅运营全过程。点餐后，后台将炒菜任务分配给烹饪机器人，传菜机器人会将烹制好的菜品送到餐桌前。

　　无人技术的运用无疑成为京东布局智能物流与无界零售业态过程中的新亮点，从无人机、无人车、无人仓、无人超市在全国的深入布局和全面开放，到开设首家未来餐厅进入全新行业，京东以技术转型零售基础设施服务商迈向更多领域，无界零售线上线下融合渠道再度拓宽。依托未来餐厅、无人超市、配送机器人的组合应用，京东在中新天津生态城打造的餐饮、消费、物流一体的智能生活体系初成规模，为助力更多城市智能化升级提供了最新样板。

　　覆盖购物全链条的服务矩阵零售基础设施成效显著

　　京东打造的零售基础设施在这个双十一展现了巨大价值。京东物流充分发挥了全球智能供应链基础网络的优势，从11月1日大促开始，截至11日24时，京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达。

　　开放业务也增势迅猛，非京东商城商家物流订单同比增长100%；个人快递业务日均单量也比10月18日正式上线时增长100%。