如果说,精装房政策尚未给周其峰这样的经销商带来当头棒喝,那么电商平台的崛起则给他们带来灾难性的冲击。周其峰坦言,电商和社区团购的出击,淘宝、天猫、京东等平台的加持,圈走了终端很多流量,线下实体门店客流量少,获客成本比线上更多,这使得经销商的生存压力越来越大,亟需探索出新的模式和增量。
红棉奖,汤显祖的梦系列浴室柜
“好在卫浴是一个重体验感的行业,浴室柜又很流行非标定制,因此聚焦零售不放松也是一种策略。” 周其峰透露自己从产品创新、店面装修、服务升级、整合资源四大板块发力攻克新时代下的零售难题。
万物的本质在物体本身,好产品是客户埋单的首要因素。周其峰表示,富兰克的丁卫董事长常常会抽空到新乡与他商谈,倾听来自市场的声音,以此把脉消费群体的喜好,夯实富兰克浴室柜的品质;在店面装修方面的发力,从2009年到2019年,周其峰投入大笔资金进行了5次店面重装,并重视软装搭配,只为以更年轻态、更与时俱进的调性,吸引自然客流量;关于服务升级,富兰克新乡门店的理念是提供宾至如归的服务;周其峰同样在资源整合板块动了大心思,他整合了美标、德立等大品牌抱团带单。用他的话说,“与国际大品牌联姻式发展的包容心也是一种出路”。
被动依靠卖场流量“投喂”的时代已经逝去,周其峰通过与厂家紧密协作推出引领潮流的产品,以及店面装修,服务升级和联姻大品牌的资源整合等四大支点发力,主动拥抱互联网时代下的零售新业态。
【特别鸣谢】
特别感谢以下品牌鼎力支持:
冠名单位:惠达卫浴
协办单位:箭牌卫浴、恒洁卫浴、东鹏整装卫浴、舜洁卫浴
支持单位:唯可卫浴
特约支持:赛立信数据资讯、建众智业