在北京大学光华管理学院和阿里研究院联合举办的2019“看中国”思想论坛上，刘俏、贾康和张勇对谈新消费、新供需、新制造。

　　阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇。

　　走过11个年头的天猫“双十一”，已经成为观察中国消费市场的重要窗口。在11月11日当天，天猫“双十一”的成交总额达到2684亿元，再创历史新高；5亿消费者、20万全球品牌、数百万商家和全社会的共振，形成了强劲的中国新消费浪潮。

　　消费已经连续5年成为中国经济增长的第一动力。天猫“双十一”再创纪录的成交总额，正是中国消费潜力稳健释放的证明。

　　天猫“双十一”也成为中国内需市场动力深厚的证明，其背后真正的力量，是技术的力量、中国制造业创新的力量、商家求变的力量，是中国新消费的力量。

　　“双十一”成消费信心的窗口

　　“天猫‘双十一’背后真正的力量，是中国新消费的力量。”11月14日在北京大学光华管理学院和阿里研究院联合举办的2019“看中国”思想论坛上，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇说。

　　2019年天猫“双十一”全天成交总额达到2684亿元，这不仅意味着消费市场的潜力巨大，更意味着背后的供给侧创新机遇，两支力量共同推动着中国经济的高质量发展。

　　北京大学光华管理学院院长刘俏教授说：“5亿消费者共同参与‘双十一’，这个庞大的数字背后意味着，可能在21世纪的第一个50年，中国是世界最大的消费市场。只有在中国有这么大的消费群体，如何满足这种消费需求，对未来产业结构和供给端的影响将非常深刻。”

　　华夏新供给经济学研究院首席经济学家贾康则用一组数字，让天猫“双十一”展示的新消费动能更加直观：“1-9月日均社零额是1092亿元，仅天猫平台‘双十一’当天的成交总额就达到2684亿元，这相当于日均社零额的2.5倍。”贾康说，“从‘双十一’能更直观地看到需求和供给的互动。如果从经济学层面来解释，‘双十一’就是供需互动过程中，通过供给侧创新所形成的一种经济繁荣的新境界。”

　　在张勇看来，新消费的核心驱动力是创新。新消费深刻重构了人、货、场，驱动了前所未有的商业数字化变革。这样的变革，发掘了商业新人口，创造了商业新供给，带来了商业新行为。

　　天猫“双十一”的24小时，推动了消费品类从基础走向多元，也见证了中国社会的消费结构升级。从2009年到2019年，参与天猫“双十一”的品牌数量从最初的27家增加至20万家，覆盖的品类也从单一的服饰行业扩展到数码、家电、汽车、美妆、食品、图书等全品类。

　　新品战略打开了观察新消费与新供给的一个重要断面——只有通过持续创新的供给策略，才能够满足消费者多元化的新需求，从而释放新消费潜力。今年天猫“双十一”已经取代圣诞节，成为品牌最重视的新品首发节点。超过50%的美妆大牌打破惯例，把一年中最受关注的圣诞礼盒，提前到天猫“双十一”发布。包括兰蔻、SK-II、纪梵希、资生堂在内的215个大牌，还为天猫“双十一”专门定制了241款专属商品。

　　品牌商家带来100万款新品在今年天猫“双十一”首发。299个品牌24小时内成交额突破1亿，比去年增加了62个。15个品牌单日成交突破10亿，同比去年翻了一倍。全天共产生1.7亿个数字化工厂直供的C2M订单。以天猫“双十一”为契机，罗曼小果刷等一大批代工厂成功转型为品牌企业……

　　一连串创纪录的数字背后，是来自世界各地的品牌以及产业链上下游的物流、供应链、生产制造、客户服务等商业参与者的社会化协作。张勇说，通过社会化合作，消费者的新需求能够被更加精准地捕捉，从而帮助品牌商、生产商更好地创造新供给，这样的供需匹配，不断产生新消费增量。

　　天猫“双十一”，也早已不是一场数字的盛会，而是创新力量的盛会，跳动的数字是中国数字经济的脉搏。

　　张勇说：“我自己最关注的是‘技术的峰值’。今年天猫‘双十一’，阿里云支持的订单创建峰值达到54.4万笔/秒，这相当于消费者坐满六个鸟巢体育场，在同一秒钟同时下单。钱不能算错，库存不能算错，这是‘双十一’成为消费者的节日、全球商业的盛会，甚至是全社会的经济现象的基础，这背后是技术创新的力量。”

　　阿里巴巴将沉淀20年的能力和思考对外输出，打造了阿里巴巴商业操作系统，帮助品牌商家建立数字化增长的内生动力。2684亿元是阿里巴巴数字经济体合力且创造性地满足消费者需求的结果体现，这背后包含了万千企业的增长。

　　一大批国货品牌搭乘上了数字化转型的快车道。今年天猫“双十一”，“亿元俱乐部”中的国货品牌占比超六成，达到173个。从中华老字号回力、云南白药，到老牌国货小天鹅、李宁等，都重新焕发出青春活力。

　　“双十一”也吸引了全球品牌商家的参与，这背后是中国消费市场魅力的持续提升。

　　第一次以欧莱雅中国总裁兼首席执行官身份参与“双十一”的“新人”FabriceMegarbane看到了中国市场的巨大机遇，他说：“过去，1000个女人有一张面孔，现在一个女人希望有1000张面孔，这是美妆行业在中国的巨大机遇。天猫‘双十一’是商业的盛会，对品牌来说意味着巨大的增长机会。”

　　雀巢大中华区董事长兼首席执行官罗士德则看到了中国市场机遇广大的另一面，就是创新的迅速。“中国是一个快速创新的市场，持续创新才是品牌保持增长的关键。从物流、供应链到新品研发、消费者运营……我找不到比阿里巴巴更好的平台，来一起进行这样的合作。”

　　贝恩公司全球总裁 Manny Maceda说，世界上领先的公司都非常想了解中国，因为中国的消费市场非常具有吸引力。如果想在中国市场取得成功，就需要与阿里巴巴这样的平台合作，以中国速度、以数字化的方式，服务中国市场的消费人群。

　　张勇在总结“双十一”时说：“中国消费信心是客观存在的，天猫‘双十一’是一个窗口，把客观存在的信心更具象地展示出来。”

　　企业数字化转型百态凸显