这是超级物种成立以来最大的一次变革和调整,超级物种官方表示这是基于它们已探索出成功业态模型,根据最优业态模型,对过往门店主动进行的梳理和调整。但也有业内人士认为,这与永辉内部对超级物种的定位分歧有关——有媒体报道称,永辉超市董事长张轩松曾在2018年6月的股东交流大会中表示:“对于超级物种,我和CEO张轩宁有分歧。他看好偏重餐饮,我认为重心应该做到家。”
最终还是“到店到家”的定位胜出,永辉云创方面曾对媒体表示,将做深做强“到店”业务,强化和提升“到家”能力。超级物种接下来将是“零售大于餐饮,线上多过线下”。
于是超级物种调整了经营思路,开始尝试与永辉生活到家进行业态的深度融合,超级物种的履约方式不再只局限于线下门店,而是增添了永辉到家卫星仓形式,30分钟配送周边3公里。此次卫星仓与线下门店深度融合的形式,首次将超级物种和到家卫星仓双方的优势融合,“店仓一体”,互相联动,打开了新的渠道。
截至去年11月,超级物种全国门店达80余家,成熟门店坪效可达6万元,卫星仓约30余家。疫情期间,永辉生活·到家福州地区从大年除夕到正月初六, 订单暴涨450%以上,销售额剧增600%,到家服务日单量突破30万单,销售额突破3000万元。
“超市+餐饮”模式:盈利难
事实上,纵观盒马鲜生和超级物种的发展,都并非一帆风顺。2018年的疯狂扩张之后,二者一度伤了元气,偃旗息鼓。盒马鲜生接连被曝食品安全问题,换标签事件更是引发了舆论的高度关注;永辉超市因超级物种累计高达10亿元的亏损,将其所在的“永辉云创”板块剥离出上市公司的财务报表。
和前置仓模式相同的是,“超市+餐饮”业态也是一个重资产运营的模式,人力、物力、财力等投入成本较大。新鲜的海鲜蔬果意味着极高的维护和运营成本,但餐饮又是一个低利润的行业,想要在餐饮行业获得高利润,就要发展附加服务多的高端餐饮,可超市这一基础本身又很难做高端服务,这就陷入了一个死循环。2019年,盒马鲜生和超级物种先后关闭了各自的部分门店。
从目前盒马鲜生220家、超级物种80家的门店数量来看,二者尚未实现一定的规模效应,却已经需要放慢甚至缩紧扩张的步伐。新零售与传统零售的思维终究是不一样的,二者的衡量标准也不同——传统零售是要求开一家店赚一家店的钱,才能持续不断的开下去;而新零售融合了互联网思维,开始便要开店占点,只有形成了规模垄断,才能真正赢家通吃。纵观互联网企业的发展,滴滴、拼多多、美团等等,莫不是先以烧钱换规模。
如今的盒马鲜生、超级物种经过了3年的狂奔,仍只是“精品”,互联网模式仿佛在它们身上失了效,中国电子商务协会高级专家、多米熊科技联合创始人庄帅曾解释称,在食品超市附加提供餐饮服务成本是比较高的,所以一定是在客流密集的地方做高毛利的品类,对消费者的消费能力要求也比较高,这样才能覆盖厨师、服务人员的成本,而不是像便利店、社区超市一样基本哪里都能开,所以这种店的数量一定是有限的。
在有限的背景下如何生出更多可能?这是盒马鲜生、超级物种亟需思考的问题,毕竟作为阿里巴巴、腾讯两大阵营的新零售前线队伍,它们必须颠覆自己,才能找到新的出路。
在此次疫情之后,餐饮业备受打击,而每日优鲜、物美等生鲜电商和超市企业则迎来了线上大爆发,于是餐超边界频频被打破,超市开始与连锁餐饮品牌洽谈引入半成品事宜,生鲜电商也联合知名餐饮企业推出功夫菜半成品。
这意味着,超市+餐饮的新零售模式正在疫情的催化下,出现了更多可能的的机会,这正是盒马鲜生、超级物种们的机遇,谁能率先跑出超市+餐饮模式的最优解,谁就能在新零售的战场上,先下一城。