摘要:体验式消费浪潮正在到来。
天下网商记者 蒋婵娟
晚上7点,刚下班的Monica赶到了上海新天地,扎进了一家美发沙龙。几个小时前,她在这家店的直播间中,抢到了一张染发体验券。更吸引她的是,在理发师下手前,她还可以用“魔镜”进行AR试色,提前看到染发后的效果。
这家充满黑科技的美发沙龙,是天猫携手欧莱雅一起打造的天猫理想生活线下主题店。尽管这家线下主题店开业不久,但带动了线上的爆发。Loreal Pro天猫官方旗舰店在主题店开业当月日销达成倍数增长,粉丝增长更超过日常的几十倍。
而这只是天猫打造的主题店之一。在过去数月,KFC、雀巢、Maison Margiela、swisse、科勒这些品牌都已先后联合天猫开设了主题店,涵盖美妆、美发、食品、家居、健康等5大行业。
在618来临之际,致力于为消费者打造线下极致体验的营销IP“天猫Club”,联动包括以上主题店在内的十大行业百大品牌门店,5月下旬开启天猫Club超级探店直播,打造店长主播,通过“线下场景化直播+店长主播”的模式,刺激消费者的潜在购买热情。
天猫Club超级探店海报
天猫Club与十大行业百大品牌门店打造超级探店直播,涵盖华为、欧莱雅、丝芙兰、VANS、lululemon、FILA、新华书店、中信书店、科勒、西门子、雀巢、人头马、百威、豫园、周黑鸭等行业知名品牌,从美食、美妆、美发、服饰、消费电子、家居、图书、文创等各个行业角度为消费者打造理想生活方式。
体验式消费浪潮正在到来。
天猫Club场景化探店型直播怎么玩?
光谷步行街,这个武汉的地标迎来了“别样”的热闹。
“hello~宝宝们,欢迎来到周黑鸭直播间。”初次直播的颜颜,稍稍有些紧张,平时负责内容营销工作的她,更多的是面对电脑工作,而这次,通过直播镜头,数百名粉丝一下子涌了进来,她第一次离这么多粉丝这么近。
跟平常的直播不同,这场直播是周黑鸭和天猫Club合作的一次探店型直播,在全国的1300多家门店中,周黑鸭特地选择了光谷步行街上的一家门店,来做门店直播试水。
“我们想实现对关注武汉的粉丝们的承诺,通过直播镜头,让大家看看武汉恢复的情况,告诉大家周黑鸭醒了,武汉醒了。”周黑鸭电商事业部总经理张伟透露,4月底,周黑鸭获知天猫Club将联合众多品牌,采用直播形式,进行“超级探店”,助力品牌生意快速回暖,就火速报了名。
武汉光谷周黑鸭门店 场景化直播现场
他认为出于安全考虑,一些人还是会尽可能减少出门频率,但内心又充满逛街的需求,想了解品牌有什么新产品、新活动,而直播探店的方式在疫情背景下是一种突破,“我觉得之后直播会让线上线下融合的更好。”
武汉光谷周黑鸭门店
几乎同一时间,Loreal Pro天猫官方旗舰店把直播镜头切换到了距离武汉800多公里外的上海,这里同样上演着一场探店直播,相比于周黑鸭,这是一家欧莱雅和天猫共同打造的线下主题店。
天猫主题店x欧莱雅上海美发沙龙直播现场
门店在设计上,引入了网红店的概念,店铺外观打造成了粉色系的霓虹灯拍照墙,内部则走了ins轻奢风。走进主题店大门,就能看到一只几乎跟人等高的天猫,身上的背带裤、手上的吹风机,都是女生们无法抗拒的粉色系,它也是店内最受欢迎的合影打卡点之一。
天猫主题店x欧莱雅上海美发沙龙 消费者在打卡拍照
除了合影打卡,很多女生,冲着店中的“魔镜”而来。AR试色可以一键解决她们对于“到底什么发色适合自己”的染发纠结症。此外,在这家店里,还为用户提供Find My Hair ID测试,根据用户头皮健康程度以及发质状况,来定制专属的发质护理套餐。消费者顺理成章地完成线下染发、线上下单洗护产品的消费路径。
天猫主题店x欧莱雅上海美发沙龙 消费者体验AR试色现场
此次“天猫Club超级探店”是一次少有的大规模的线上向线下的探索,包含主题店在内,涉及百大品牌门店,分布在全国一线和二线城市,涉及的工作量巨大。除了线上运营、品牌沟通、脚本制定,还要涉及线下门店选址、场景选取、派遣专业摄影团队前往采集素材。
即使如此,天猫Club为何还要坚持去“啃”这块硬骨头?