2012年阿里系电商“双11”交易总额约191亿元,河南排名第11位。一年后,阿里系电商公布“双11”省区市交易排名,河南以13亿元首次闯入前十。2015年“双11”,河南在阿里系电商省区市交易TOP10再进一席,以近40亿元交易额排名第9。
当年,在阿里系电商917亿元交易总额中,河南人的近40亿元只算“添头”,但这对河南商界意味着什么?
粗犷的答案是,郑州二七商圈各类零售店全年交易额的近乎一半。如算上河南人在其他电商平台的同期消费量,或让河南第一大商企丹尼斯旗下所有门店足足忙活半年以上。
另值得关注的是,在上年“双11”,河南爆出了超级“土豪单”,一郑州消费者在苏宁易购下单金额为17.41万元。与此同时,新郑市、新乡县、滑县、济源市、长垣县等县域,接连在三大电商平台“百强县”榜单上实现出线。
“‘双11’对消费者不再只是捡便宜的时段,而是检阅优质商家借互联网传递商品或服务购买、客服综合化体验的过程。”这是河南电子商务协会秘书长张苏丰在上年“双11”过后做出的判断。如其所关注到的,中国消费者网购消费的兴趣已发生重大改变:从实物转变为服务。如修鞋、旅游、洗车、订餐、送酒,等等。
今年10月末,马云将这一零售服务业升级趋势给予了全新界定:新零售。其称,电商对实体零售的所谓冲击,只是传统商企没有驾驭好互联网工具,解决对用户、市场需求服务的升级匹配。在不久的将来,纯电商公司也将成为过去,只有“线上+线下+物流”三者兼容的新型零售主体,才称得上零售业的胜者。
从尝试网购图书到3C、汽车、冷鲜肉、蔬果,从实物商品到外卖、擦鞋、旅游、装修等服务型商品,从7年前阿里初创“另类节庆”收获的5200万元,到今年对“突破千亿”的自信期待。
足见,“双11”不但深刻改写了中国消费者的购物方式,更对全球零售业的市场格局、发展方式持续震撼引导,乃至对金融、制造(C2M反向定制)、新型网络技术、大数据资源产业完成了重构。
2015年秋,沃尔玛将独占30年全球零售霸主之位“让贤”给了中国公司。或如中国连锁经营协会会长郭戈平在近期演讲时所说:“这是中国零售商开创的新历史,全球零售业新版图是以消费者支持率为代表的市场份额,而不再是地图上插满红旗的门店数量。”