早在2016年初，迪信通便着手向海外拓展，将其二十多年的手机零售经验输送到世界各地。截至目前，迪信通海外渠道的手机年销量达250-300万台、智能及其他品类年销量达500万件，且已经在尼日利亚、西班牙等地成为颇具影响力的通讯数码零售品牌。
图：迪信通在西班牙的门店
在西班牙，迪信通构建了华为和小米的零售网络，并与阿里合作打造AliExpress
Plaza、成为西班牙3C行业O2O标杆;在印度，迪信通联手Spice集团开拓当地市场，凭借迪信通丰富的零售管理经验与Spice集团的市场基础，目前迪信通的门店已分布城市多在德里、加罗尔、海德拉巴、加尔各答、钦奈等繁华区域;在非州，迪信通与深圳传音公司强强联手，整合资源成立深圳传世合资公司，共同开拓当地市场;目前，迪信通已成为尼日利亚排名第一的专业手机连锁。
迪信通董事长刘东海表示，随着国产手机质量提升，出海也成为重要议题，未来迪信通也会继续加大海外市场的投入。
“D.Phone UP+”玩转科技新零售
科技新零售，新在哪里？
从深入的产业层面来看，传统零售是以“生产”为核心环节的产业模式，在产业逻辑上属于“生产什么，消费什么”。而新零售，是以“消费”为核心环节的产业模式，在产业逻辑上是“消费什么，生产什么”，以满足消费者需求、提升消费者体验为导向。这也是新零售较传统零售的本质区别。
也是在此逻辑下，过去几年，迪信通重新审视自身的优劣势和时代形势，在北京、上海等一线城市新建渠道品牌“D.Phone UP+”，按照“手机通讯+智能产品+智慧零售”的混搭复合式门店进行布局。
“D.Phone UP+”可以说是迪信通内部创新的先锋队，各个环节均体现了科技新零售的尝试——迪信通“D. Phone UP+”负责人刘振龙介绍，从选址、到店内环境布置、产品选择、产品摆放、营销服务等，他们都做了完整的消费者调查，实现完整的消费者行为轨迹的跟踪研究。
这一方式的目的也是科技新零售的内核——无限接近消费者内心的真实需求，从而实现“以消费者体验为中心”的门店效率提升。
“D. Phone UP+”负责人刘振龙介绍称，与传统门店不同的是，“D. Phone UP+”店内开设了智能穿戴、智能家居、机器人等多个体验区，手机在店内仅仅占到40%的比重。这种方式通过与其他品牌方资源共享，能精准触达消费群体，同时降低成本、提高推广效率。
在将自身打造成为科技潮品零售头部品牌的同时，“D.Phone UP+”也成为三大运营商全国数万家自营厅店转型和新零售升级的首选合作伙伴、向其输出全套零售咨询管理服务。
“D. Phone UP+”较于传统的门店实现了场景创新。截至到目前，D.Phone UP+体验店已经在北京、上海、重庆等一线城市的核心商圈内开设百余家门店，未来还将覆盖绝大多数二三线城市。而未来的零售业，强调功能性的店铺将失去竞争力，而拥有一流用户体验的店铺将会脱颖而出。
数字化转型的决心
一系列创新路径的背后，是这家企业数字化转型自上而下的决心。
腾讯广告营销高级总监杨雪峰介绍称，数字化转型说起来容易，其实是非常难的一件事情，“在某种时段它会侵蚀线下原有的一些利益，而在处理这样的事情的时候，就要看管理层的决心和整个团队的决心，让大家愿不愿意舍弃一些东西来拥抱一个未来。而舍弃原有东西也需要一些时间，你也未必能跳过去这道坎，但如果不这么多的话就像温水煮青蛙，可能5年之后就没影了。”
而正因为看到迪信通这种创新的决心，多家合作伙伴纷纷伸出橄榄枝，共同聚合资源。
创新决心背后，更有价值的则是迪信通更长久积累的经验。
这种多年的线下经验，在互联网进入下半场时期，价值更为凸显——流量红利正在退却，单纯的线上获客成本正在增加，与产业结合的重要性增加，而迪信通在此深耕已久。
“传统的线下零售有自己的流量场。这意味着线下门店对于线下流量的属性有很深刻的认识，知道如何把这些流量招揽到自己的门店里去购买，这种经验不是一两天可以获得的，而是通过10年、20年积累，背后有一整套成熟的体系、运营团队和方法论来支撑。”杨雪峰表示。
而在通讯领域，迪信通是目前唯一的全国性零售连锁企业。
迪信通总裁王智峰表示，“线下开店其实要求非常高，某种意义上比做一个简单的电商要更为复杂，包括选址、装修设计、招人的整个业务流程，都比线上复杂很多。所以用线上的经验复制到线下时候，百分之八九十都会亏损。而我们单纯构建线上能力，同样有难度。”
毕竟，新零售本质不是抛弃实体，而是线上线下融合升级，基于数字化升级、通过大数据、智能化的营销来帮助商家提升效能，同时让消费者有更好更棒的体验。
这样的消费体验，绝对不仅仅靠一个商家就能够满足的，整合资源是最好的出路。
迪信通董事长刘东海认为，要重构智慧零售时代的数码零售价值链，需要以去中心化为理念，以技术革新为驱动，以互联网工具、数据产品推动行业向经营顾客全生命周期的新模式转型。
如今，重构智慧零售时代这条路虽然难走，但迪信通已探寻出了自己特有的一套模式并走在了转型路上，而这也为众多零售连锁企业的出圈提供了颇具参考价值的先例。
