面对纷繁的促销活动,让消费者晃了眼,这也容易造成更多非理性消费和冲动消费。大多商家为了让消费者下单,将优惠券、红包津贴发送消费者,但一般需要达到一定的金额或者多件商品购买方可享受优惠,因此,部分消费者为了使用不得不“凑单”从而产生“囤货消费”,购买并非急需商品造成浪费。
莫岱青表示,2020年“双11”电商推出的玩法有:百亿补贴、消费券、现金补贴、现金红包和优惠券叠加等。消费者在各种玩法的诱惑下,容易产生冲动消费,事后恢复平静下退货情况也屡见不鲜,并且有些退货率达到很高。首先这样并不有利于消费者规划的消费习惯,在非常短的时间内出现消费透支情况,以至于接下来的阶段会出现财务紧张,有些用花呗等方式购买的,也会出现还款压力。例如身边有人通过“双11”促销囤积了大量餐巾纸,结果用了2年都没有用完,而餐巾纸的有效期已经过了,造成了不必要的浪费。餐巾纸这样的生活用品都会出现这种情况,那么其他品类商品也会出现这种情况。
最后,“双11”电商大促对于线下实体也会形成一定冲击,“双11”让线下的购买力在短时间内迅速向线上转移。而对于消费者来说就是“左口袋进右口袋出”的问题。在一天或是一段时间内的高强度挤压,并不利于促进行业的健康发展。百万电商从业、千万级商家、亿级用户加上物流、金融体系和保障体系等,各方面在特别短的时间内面临高强度的促销,压力可想而知。这个可以说是社会经济运行中的强压,并不利于良性发展。因此我们还是希望各方能够形成良性竞争,循序渐进。