当事滴滴顺风车司机被女乘客投诉图谋不轨但滴滴未及时调查处置

8月24日

●13时30分

被害女孩赵某去参加聚会

在微信群发信息称已上车

●14时9分

赵某在微信群表示自己进入了无人山区

●约5分钟后

赵某发出“救命、抢救”信息

朋友拨打其电话，已关机

●15时42分

朋友向滴滴平台反映

得到答复“会在1小时内回复”

此后朋友又7次询问

得到答复“请耐心等待”

●16时

朋友报警，民警与滴滴平台沟通

要求获得司机信息但无果

●16时42分

滴滴仍没有准确回复

要求继续“耐心等待1小时”

●17时35分

赵某家人报警

警方启动重大案件处置预案

●17时42分

滴滴称联系上司机，司机称赵某没有上车

朋友要求滴滴给出司机具体信息，被拒

●20时左右

滴滴称已将司机车牌信息提供给警方

8月25日

凌晨4时左右

27岁犯罪嫌疑人被抓

清晨6时多

嫌疑人指认现场，女孩遗体被找到

下午

滴滴发致歉声明：负有不可推卸的责任

单身女性乘坐网约车

这些问题要注意

上车前

■不与陌生人拼车

■注意前来车辆与软件显示车型、颜色、牌照是否相符，如不相符不要乘坐

■跟家人或朋友打个电话或截屏转发网约车车辆信息

上车后

■最好开三分之一车窗，遇到特殊情况可随时呼救

■电话联系亲友，大声要求亲友到指定地点去接，能起到震慑作用

■尽量坐在车后排司机后面位置，不要坐在副驾驶位置

■随时注意行车路线，不要始终玩手机或者睡觉

■若发现司机绕路，觉得危险，可要求在人多或亮度高的地方停车

■手机尽可能放在手边，以便发现情况不对时，立即报警或求救

浙江乐清20岁女孩遭顺风车司机奸杀

家属怒称滴滴管理不严就是谋财害命

滴滴承认涉案司机此前被投诉未处理

浙江运管紧急约谈滴滴 立即暂停浙江区域顺风车业务

3个多月前，21岁郑州空姐乘滴滴顺风车遇害。3个多月后，浙江乐清20岁女子又以相同的方式遭遇不测。滴滴致歉的声调同上次一样，称“平台负有不可推卸的责任”。网友吐槽：“滴滴一下，顺风夺命”。然而，从一个女孩到另一个女孩遇害，滴滴究竟该担何责？相比于滴滴的道歉和补偿，这样的悲剧究竟能否彻底避免？

8月25日，浙江乐清市公安局发布公告：8月24日17点35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于13点，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14点左右，赵某向朋友发送“救命”信息后失联。

接报后，乐清警方启动重大案件处置预案，在上级公安机关的全力支持下，于25日凌晨4点左右，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施奸杀的犯罪事实。警方后来在乐清一处山坡上发现了赵某的遗体。

昨日清晨6点多，警方带嫌疑人指认现场。钟某只认得大概的地方，在山上拐角处，他从上面将赵某的遗体扔到山坡下。救援人员和民警在下面3米多的地方找到赵某的遗体，在草丛里，被树挡着。赵某左手受伤，满是血迹，双脚被用布条绑住，牛仔裤等衣裤完好。

昨日，乐清市检察院指派检察官提前介入该案。目前，钟某已被刑拘。

昨日，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，运管局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

致命的“请耐心等待1小时”

据受害女子赵某的朋友称，24日赵某去参加大学寝室室友的生日聚会。

13点30分，赵某在微信群中发信息称已上车。

14点09分，她在微信群中表示自己进入了无人山区。大约5分钟后，她发出“救命、抢救！”的信息。

接到信息的朋友马上拨打赵某的电话，但此时手机已经关机，随后，朋友们多次联系赵某未果。

15点42分，朋友们向滴滴打电话反映，滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理，会在1小时内回复”。在这一个小时的等待期间，赵某的朋友分别7次向滴滴平台确认事情进展，滴滴客服一直回复“请耐心等待”。

16点，朋友们不敢再等下去，向永嘉上塘派出所报案。民警用赵某朋友的手机在表明身份的情况下，与滴滴平台沟通要求获得司机信息，但仍然无果。

16点42分，在赵某朋友们向滴滴反映整一个小时后，滴滴仍没有准确回复，要求继续“耐心等待1小时”。

17点42分，滴滴回复赵某的朋友们表示已联系上该车司机，司机表示赵某没有上车。朋友们要求滴滴给出司机的具体信息，如电话、车牌等，但滴滴称涉嫌泄露用户隐私，无法提供。

20点左右，朋友们接到滴滴的回复，称已将司机的车牌信息提供给警方。

女孩家属：滴滴别光顾着赚钱

8月25日，滴滴公司工作人员向家属鞠躬道歉。家属质疑滴滴公司管理不严：“你们这么一个公司，不要光顾着赚钱，忽视了社会的影响。”25日下午，在乐清殡仪馆，家属非常生气地对滴滴代表说：“滴滴管理不严格的话，就是谋财害命！”

从事学前教育 是班花人很善良

据家属介绍，赵某已从温州一所大学毕业，很孝顺，生前从事学前教育工作。其同学介绍，受害者“很善良，是班里的班花”。赵某人很漂亮，平时也很爱打扮，乐观开朗，是个很有亲和力的女孩。赵某平时喜欢健身，出事当天她去参加室友的生日聚会，还特意穿了新买的运动鞋。 综合《钱江晚报》等

4大质疑

整改3个多月 滴滴到底干嘛了？

滴滴道歉称有不可推卸的责任 上一次滴滴也是这么说的

8月25日，滴滴公司工作人员向受害者赵某家属鞠躬道歉，并表示会全力以赴地解决好所有相关问题。25日下午，滴滴发布致歉声明称，“万分悲痛，深感自责和愧疚，负有不可推卸的责任”。有网友质疑：今年5月10日郑州空姐打滴滴顺风车遇害后，滴滴也是这么道歉的，事发后整改3个多月，滴滴到底干嘛了？

线下伪造车牌，滴滴平台就没辙吗？滴滴会被这样的新漏洞难住吗？