新零售革命已经到来，零售企业转型已经成为必然！自马云提出“新零售”概念以来，各大零售巨头、品牌企业动作频频，各类新零售业态和元素集中爆发。经过两年多的市场验证，新零售的巨大能量在本次双十一期间得到了强势爆发，零售企业升级转型已成必然趋势。众所周知天猫的第10个双十一总交易额突破2135亿元，较去年1682亿元的纪录增长近27%，如此大的增量与新零售的规模化运营紧密相连。新零售让消费者感受到了线上线下融通的购物体验，再次成了刺激消费者欲望的新场景。

复盘本次新零售双十一大家又有何种感触呢？在双十一期间有线下购物体验的亲们，一定感受到了现场的火爆场景吧！寻宝大作战、千万红包雨、霸屏秒杀是不是让你赚足了红包？本次双十一阿里联合全国100个核心商圈，4000家智慧门店，全方位进行引爆。如此大的体量，如此流畅的体验、如此快的反应速度他们到底是怎么做到的呢？整个新零售是由阿里在源头牵引、服务商在中间运营、品牌方在基础实现的过程，是三方共同努力结果。服务商作为中间环节，承上启下，功不可没。

上海创创文化传播股份有限公司作为阿里新零售KKA级服务商，在双十一期间，派出共计近100名结果管家，到其合作的11个品牌、1166家门店进行落地服务；创创结果团队在双11的一线战场浴火奋战，为商家带来数倍的业绩提升，成为商家的中流砥柱，为2135亿贡献了自己的一份力量。

一代眼镜是沪上知名的眼镜连锁品牌，在上海拥有32家门店，在这场狂欢中，一代眼镜选择与创创落地团队合作，让其核心门店双十一当天成交总额翻了1倍多，销量55万+，同比增长106%。位于上海长宁区的龙之梦店，由于现场的异常火爆，还吸引来了双十一阿里驻地记者的采访。一代眼镜的成功离不开提前的周密谋划和积极行动。早在双十一前期，创创就积极对接 “一代眼镜”的高层，就双十一核心店铺方案，进行了多次优化、迭代，并达成共识；随后依此战略循序渐进、步步为营。双十一当天，创创团队进行巡店、督导、帮辅工作。积极跟进人流情况，每2-3小时便对人流量进行一次复盘，以此来进行下一步方案的制定；数据人员更是实时报道数据新高，捷报连连让导购热情高涨，业绩持续提升。

坦博尔是一家集设计、生产、销售于一体的现代化羽绒服服装企业，产销涵盖二十余个省市。创创和坦博尔的合作由来已久，也是带着这份信任，坦博尔放心的将新零售的全盘事宜交于创创运营。在创创与坦博尔的通力合作下，双十一当日销量同比增长48%，核心门店同比增长100%，有19家门店增长超过500%。创创落地管家团队深入现场，从指定会员招募方案、培训、指导、执行四个维度帮助坦博尔解决会员问题。接入一个月，坦博尔有效招募会员323206人，有效招募会员店铺301家，兑换券核销率也有大幅度提升。创创为坦博尔制定的双十一工作方案包含内容制作、导购种草、导购推送、天猫逛逛、终端培训、导购大作战、物料准备、启动大会、活动预热、活动上线、活动复盘，并且细化到时间及人员安排。通过直播会议和数据运营指导等，帮助导购和门店管理者，在会员的消费潜力上做系统的数据分析，加深了对客户的了解，促进了客户的转化。创创通过对坦博尔的导购做系统的培训，了解在新零售的系统下如何给会员打标签、给顾客发优惠券与种草内容、将种草文推送到朋友圈等内容，更好地为双十一的活动做宣传。双十一期间，坦博尔与创创的在合作中，根据不同的平台渠道、主题活动、运营目的，不断改进调整品牌号、导购种草的文章结构，内容和侧重点。不仅起到了良好的宣传效果，还大大的刺激了潜在消费者的购买欲望。

森马旗下minette女装同样也是本次本次双十一创创重点扶持客户之一。minette共接入智慧门店130家门店，其中报名双十一活动的有63家，整体销售业绩增长180%。minette在双十一期间打造了多家标杆门店，其中闵行欧尚店目标达成超过571%，银座潍坊店实现近5倍的业绩增长。双十一期间，创创为其新零售工作台发布分享内容，供导购转发和天猫逛逛露出。排查智慧门店工具包存在问题，提供解决建议，确保各个工具在双11期间正常使用。排查品牌号前段与后台存在问题，提供改善建议，发挥品牌号推广传播的最大化价值。创创独创《终端特训营》，解决了新零售时代终端员工的能力升级问题，场景教学多维度提升终端员工的数据应用、会员运营和内容营销能力。门店走访，物料巡查，视察门店出街情况，规范物料摆放，营造门店节日气氛。巡店带教，现场给导购讲解智能导购功能应用，排查导购手机端操作异常，现场教学群发种草内容、发送优惠券及商品，引导消费者双十一当天入店选购。现场引流，帮助品牌多场景吸引顾客进入门店，多种手段增加门店进店率。建立销售竞争机制及核销奖励机制，调动导购销售的积极性，基于门店的销售业绩、客流量、顾客质量等因素对门店进行数据检测，筛选明星潜力门店进行双11当天驻店。基于创创的多年门店落地经验，以灵活的话术、热情的服务、专业的评价，为品牌现场引流，增加到店客流，转化顾客成为会员，引导顾客现场交易核销。

创创代运营的客户在本次新零售双十一上取得如此大的成功，和创创多年来深耕于培训行业的经验是分不开的。创创之所以能够成为阿里新零售KKA及服务商，区别于其他新零售服务商得是，创创为企业提供的不仅是新零售的系统接入和代运营，还会为企业做新零售的课程培训，落地带教贯彻方案执行，真正的实现了新零售的一条龙服务，而这也正是阿里非常看重的。2016年10月13日，马云在杭州云栖大会上提出五新战略：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。2018年6月13日，创创集团董事长晏许勇先生在阿里西溪园区参加完第一次天猫新零售沟通会，随后在亲橙里的盒马鲜生与团队开会分享时表示，我们要成为马老师在新零售领域最大的“马仔”。2017年7月11日，公司全员召开All In新零售启动大会，全员参与新零售。2018年8月28日，晏许勇先生在天猫新零售合作伙伴大会上发表“干新零售的七个思考”、并提出“团结一切可以团结的力量，All in干好新零售”。强强联手，必将成就一番大事业。