“步森股份将致力于打造全新服务流程和服务标准，以高性价比的好货吸引客户，以场景化的生活方式来赢得价值观消费者的认同，以科技应用嵌入来增强门店的流量和转化。”陈建飞如是说道。

品牌品类创新——成为中国一流时尚生活消费品制造商

　　早前曾有分析人士指出，服装行业企业数量众多，竞争处于胶着状态，步森男装的产品创新差强人意，亟待变革。

　　对此，陈建飞表示，这几年，步森股份的线下零售业务确实受到了电商的冲击，导致销量和利润率都有所降低。尽管如此，步森股份依然坚持自己的创立初心：“以产品品质赢得顾客信赖”。虽然失去了一些机遇，但也保持了步森的本色。

　　“面临确实存在的低价劣质服装产品充斥市场这一现实压力，坚持做高成本高品质的企业，虽然在短期内会遇到些增长速度的困难，但我们的选择是保持自己的初心与定力。以稳健的财务管理为支撑，放慢调整的步伐，选准变革的方向，一步一个脚印地改变。客户的信赖是我们最宝贵的财富，也是步森股份一切经营工作的底线。”陈建飞坚定地说道，“我们不认为在服装行业中，‘劣币’会长久驱逐‘良币’。步森股份的目标是做百年企业。”

　　陈建飞表示，接下来，步森股份将在拥抱“新零售、新链融”的同时，着力推动品牌升级和品类拓展。

　　据透露，步森股份将对主品牌英文标识BUSEN进行简化，使其更为简约、通俗、易于辨识、国际化。同时考虑让主品牌下的“步森男装”进化为“步森先生”。二字之差，意味着目标客户群的变化和产品品类的拓展升级。

　　陈建飞介绍，通过市场精研，步森股份决定把目标客户群由原来的35~45岁男性延展为更年轻化的22~38岁品质男性群体，瞄准中端偏高、注重生活态度、追求品质生活方式的客户群。不仅仅在服装方面，也在皮带、眼镜、手表、饰品、鞋袜、香水、基础护理品等生活方式领域满足目标顾客对于有态度、不将就的生活方式的追求。

　　“男人本来就用得少，是家庭里面最低频的消费者，用得少就应该用得好。况且，我们的数据显示，男装48%以上是由女性现场决策购买的。因此，服务好男人背后的女人也是步森产品转型的方向。”赵春霞笑着调侃说：“我先生的衣服全部是我买的，他的搭配眼光太LOW了。”所以，步森股份正在为这部分女性顾客量身定制适合她们的生活好物。

　　赵春霞表示，安见科技的入股给步森股份带来了一批80后的高管，如罗洪平、封雪、张雪等。而这些高管在产品年轻化、时尚化、休闲化变革的道路上起到了动车发动机的作用。

　　“9月底，步森股份的总部将从绍兴诸暨市搬迁至杭州之江路赞成中心的西楼，并请国外著名的时尚设计师进行办公区设计。其形象像半颗晶莹水滴，寓意着精致与科技的未来生活。”赵春霞笑道，“我们办公区如果在户外，也许成为网红打卡的新地标。未来，‘步森男装’将升级为‘步森国际’，下面涵盖：步森先生、步森夫人、步森婴童、步森居家等品类。以中产家庭为主体，提供全面的品质生活方式消费品服务。我们的梦想是：成为中国一流的时尚生活消费品制造商。”每每谈及远期目标，步森股份高管们的声音明确且自信。

　　为实现这个梦想，步森股份一方面正在改造工艺技术，进一步加大对于生产制造能力的投资。另一方面，在制造用工方面将保持本地化用工的传统，以保证工艺的稳定性。在管理与设计人才引进上，步森股份采用全球化策略，利用好的激励机制吸引全球时尚领先地的设计人才。步森首席品牌官CBO封雪说：“未来，步森将在纽约、巴黎、米兰、东京、首尔设立设计师办公室，将最新鲜的潮流设计第一时间转化为步森商品。”

　　“现在有很多纺织服装企业，为了降低成本，把工厂搬迁到东南亚国家。但步森这一品牌，自1985年成立以来一直扎根浙江诸暨。现有700多名产业工人，工龄最长的达30多年，工龄15年以上的员工占比26%，工龄20年以上的占比12%。员工们都是多年的资深技师，彼此非常熟悉，紧密合作。他们普遍对公司感情深、忠诚度高，保障了工厂的良好运作和工艺的稳定。所以，尽管我们的生产成本可能比其他企业要高一点，但我们仍然决定将生产基地扎根诸暨。另外，为本地劳动力提供就业岗位，也是企业应尽的责任。”陈建飞表示，“实业报国、厚待父老一直是我的追求。我们要给予资深的高级技工以公司高管的年薪和股票激励，树立匠心标杆人物，弘扬匠心制造的精工文化。”

　　现年57岁的文云华来自湖南祁东，1999年进入步森股份。2003年，她把刚刚毕业的儿子陈裕龙也招来了浙江诸暨，经培训选拔后成为步森股份正式员工。现母子、孙女都住公司员工宿舍，孙女已经在当地入学。

　　谈及为什么两代人都选择步森股份，她表示，步森是大公司，有稳定的订单，让员工有稳定的收入。此外，公司关爱一线工人，让他们有归属感。例如，公司为工人提供免费宿舍，配备空调、电视、家具，还免收水电费。员工子女放学后无人看管，公司聘请老师，办起了免费的托管班。为了让突遇困难的员工第一时间得到帮助，公司2007年就成立爱心基金，每年持续注入资金，帮助员工渡过难关。

　　在质量和成本的权衡上，步森股份选择了质量，在利益与责任的取舍上，步森股份担起了责任。2017年，步森集团和步森股份合计纳税1.87亿元，在诸暨市纳税大户中排名第七。

布局“新链融”——做供应链生态组织者

　　通过供应链金融服务推动产业的升级调整是步森的又一项重要发展战略。早在2017年底，相关布局已经开始。

　　2017年12月1日，步森股份发布公告称，公司出资1亿元资本金成立供应链管理公司，即安见供应链管理（诸暨）有限公司。

　　“所谓供应链金融服务，简单来说，就是整合供应链上下游企业，对上游原材料供应企业、下游销售渠道提供金融服务。”罗洪平表示。

　　据介绍，步森股份作出这一决策的原因，一方面在于公司现金流充沛，有能力对上下游企业提供金融服务。另一方面，步森股份有进一步扩张产品品类的需求，所以希望充分利用诸暨纺织产业集群的优势，整合区域内优质供应链，推动纺织服装企业由传统经营模式向供应链集成模式转变。在此过程中向上下游企业提供金融服务的步森股份，也将担负起供应链生态组织者的角色，在行业内拥有更大的定价权、控制权，产品的性价比优势也更加明显。