足力健是老年消费品市场的一个典型案例,在老人鞋领域开创了健步鞋这个全新的品类,在过去几年获得飞速发展,但追随者、模仿者迅速跟进,价格战激烈,接下来将会有一段时间的洗牌期。
老年消费品市场的制胜核心是极致性价比、供应链和体验/线下服务,随着中老年人的需求升级,服装、化妆品、日化品、家用电器、健康产品等品类,都会出现类似足力健开创全新品类的机会。
消费趋势六:老年文娱连锁服务机构出现
国内北京、武汉、成都等一二线城市的KTV、舞厅等娱乐休闲场所,现在工作日白天的客群都已经是中老年人为主。这与日本的情况很接近,而日本走出了以老人为主要客群的连锁卡拉OK公司Manekineko,店数达到500多家,而且还在快速扩张。
未来中国也可能会出现针对中老年群体的高性价比连锁文娱机构。
||长岭资本蒋晓冬:如何在慢行业里面做出快公司长岭资本管理合伙人蒋晓冬,曾任全球最大创投基金NEA全球合伙人及中国区董事总经理,目前专注中国社会快速老龄化中的健康与消费投资,管理的总资产规模逾30亿人民币。
从对全球人口数据的分析预测来看,未来30年里,50岁以上人口是唯一数量在增长的群体,并且年龄越大的部分,增长速度越快。
以65岁为界限,50-64岁为乐活老人,65岁以上为安享老人,需求很不一样。2023-2027年会出现老年人群消费需求顶峰,2038-2039会出现老年人群医疗需求顶峰。并且这个群体在事业发展期中获得了稳定的退休收入,具有较大的消费潜力。这个过程会出现历史性的机会,在这个机会里面会诞生出各种新的业态。
创业者要抓住老龄化的机会,不能仅仅是做增量型产品,更需要去细分这个群体,因为这个人群在不停地发生变化。
比如在互联网行为上,中老年微信用户在过去两年的时间内增长了七到八倍。而且会有更多中老年人学会使用微信,并且使用技能不会随时间遗忘。而使用微信的中老年用户不仅是人数在增加,而且用户本身也在发生变化。
在中老年消费行业中,不管是健康领域,还是消费领域,最需要的是供给侧改革。目前行业很缺乏对中老年人群的细分,也很缺乏高品质的产品和服务。
高品质的供给要出来,需要四个方面:一是懂老年用户跟年轻人不一样的心理诉求在哪里,能跟用户产生同理心;二是要找到针对老年用户的精准渠道,将获客成本牢牢控制住;三是商业模式是健康的,有盈利能力;四是有竞争门槛和用户粘性,能够复制。
长岭资本投资超过40家企业,这些企业服务了超过800万的个人客户以及超过2万家的商业机构。这些企业有共同的特征,与时下流行的互联网公司有明显的不同。
这个不同不仅是目标人群是中老年和年轻人的不同,而且是在商业模式上低频、高客单价、高获客成本,与互联网公司高频、低客单价、低获客成本的特点完全相反。
老年产业机会很大,但发展速度不会那么快,挑战就是如何在慢行业里面做出快公司。
上海日欣文化传媒副总经理符微,负责运营《退休俱乐部》、《我们退休啦》等IP内容为核心的会员制老年特色生活服务平台,在上海的中老年群体中影响广泛。
退休俱乐部的核心竞争力是打造三个差异化:
第一,是品牌的差异化,退休俱乐部不只是简单地做产品、做服务,而且以会员为基础,围绕老年人的心理、生理以及物质需求,去打造一个生活服务平台;
第二,是定位差异化,目前老年群体的年龄在不断变化,其消费需求也在不断改变。退休俱乐部主要针对一线城市上海消费能力中等偏上的50-70岁中老年人;
第三,有了品牌和人群定位的差异化后,接下来就是产品的差异化。
退休俱乐部整体来看是一个媒体矩阵,首先用比较主流的电视媒体进行传播,再结合微信和报纸,打造一个全面覆盖的“海陆空”媒体,然后衍生出线下活动、论坛、在线直播等。
电视、报纸主要满足老年人的信息需求,围绕民生信息、健康养生、时事热点这三个方面进行输出,微信、直播栏目中不仅包含信息内容还有相关产品的在线售卖。
由于电视、微信软文、报纸内容以及直播都不能做到面对面的互动。所以退休俱乐部在尝试一个新的形式,叫做“月月演”——通过网络报名、街道推荐、网络投票等方式选拨老人表演节目,摄录师全程跟拍录制,并延伸出门票、抽奖、助力各种活动。