总之,你的店能获得黄金位置,这个场景就是最大的隐形的闲置资产。但是,为什么过去你做不好?因为你的基因、能力不够,没关系,我来给你赋能。我来教你怎么做得更好,怎么做得更高效,这样咱们两个就形成合力,实现最大的资源共享。我共享了你处于黄金位置的场景,你共享了我的平台力量。
这就是通过共享库存和共享客流,在匹配效率上寻找到了突破口,打造了效率驱动的价值洼地,大量闲置的资产,包括客户资产、货物库存资产和场景资产加快了周转,形成了在3-5线城市一种新的汽车产业市场格局,最后创造了中国最大的基于产业路由器的汽车产业共同体。
新零售+产业路由器+X模式,这个X,首先是眼光和勇气。大家都觉得汽车行业是个复杂的重资产不好搞,大搜车却干得风生水起。
从7-11、汇通达、大搜车等这些案例来看,要成为整个产业的路由器,要放弃传统的思维,全面转型赋能型思维。
拿什么构建产业路由器?
过去,我们在建立产业互联网平台时,往往会选择先画一横,再画一竖,也就是所谓的“T字型”打法(先平行丰富各种品类,再选择一个品类聚焦纵深发展),这种打法很难击穿整个产业链。
我后来提出了一个“倒T字型的打法”,先画一竖,再画一横。这一竖必须是一根针捅破天,就像孙悟空的金箍棒一样,谁能找到这个行业的金箍棒业务,谁就成功了一半,谁就可以迅速占领竞争高地和垄断流量,完成产业破局。
这个金箍棒业务,我把它称之为公业务;什么样的业务才能成为公业务?只有将那些符合高刚海慢(高频、刚需、海量、慢转)四个特征中至少两个以上的业务作为公业务,才能迅速形成流量优势甚至垄断优势。公业务这一竖画好了,再画一横,这一横就是我们说的平台各种赚利润的业务群,我把它称之为母业务群,形成一公多母的业务格局和共生型的产业生态圈。
在2014-2016年,大搜车就找到了汽车行业的一个捅破天的金箍棒业务,就是车商SaaS服务这个公业务。大搜车数字化了包括主机厂、4S店、二手车商、二网车商在内的产业链各方,逐步实现产业互联,成为了行业必不可少的基础设施。去年,大搜车才开始布局汽车金融(弹个车)这个母业务。大搜车正在成为中国最大的汽车产业共同体,已经撬动整个汽车产业,开始重构中国汽车产业的新格局。
大搜车只干了一件事情,就是用SaaS(Software as a Service)提供软件基础设施的赋能,全面数字化汽车流通产业链;同时利用AI和大数据,通过共享客流和共享库存,为车商提供交易赋能(BaaS,Business as a Service),加速了资产的周转。
大搜车的SaaS系统,帮助车商将线下实体全面数字化,从营销到管理,再到运营,和餐饮、快消品零售店一样,车商首次实现了互联网化,几乎所有业务都能在手机端处理。
数据细到什么程度?一个用户进了一家店,是女的还是男的,是交押金还是交首付,是买保险还是不买保险,所有细枝末节的信息大搜车的系统都收录了。
目前,大搜车已经组建起了为车商提供SaaS、金融、营销、交易及物流一站式服务生态平台。可以想象,每天这些B端商家的数据跑在大搜车的系统里,交互、碰撞、共享,这将产生怎样的化学反应?
在赋能的过程中,SaaS数字化了产业链的上、中、下游。如果你能将产业全链路的大数据搜集上来,你将成为这个产业链上空的“鹰”,可以俯瞰整个产业。当我们可以从更高的视角来看的时候,IT系统帮助我们打穿整个产业链,实现员工在线、场景在线、商品在线、供应商在线、顾客在线和管理在线等六大在线。
这一点,7-11就是典型代表。
铃木先生(7-11缔造者铃木敏文)非常重视信息系统,他说:“在其他方面的投资或花费小气些也没有关系,但在信息和沟通上的投资或花费绝对不能省。”
7-11不断进行信息系统的升级及更新,如今最新的第六版系统投资高达500亿日元,这些年总投入已达到3000亿日元。
为了进一步提高各家门店的日常经营水平,除原来的商品库存数据、POS数据、缺货数据、报废数据,在第六版系统中,7-11开始为各加盟门店订货提供三项数据,以作为协助成立假设的参考,分别是立地数据、设施数据和长期数据。
“立地数据”是指调查各门店周边(半径350米,徒步5分钟以内的)的家庭数,如果有商户的话,就调查其员工人数。
“设施数据”主要了解自家门店周边是否有学校或医院之类的设施,这对于日常订货作业的假设设定都能提供一定的帮助。
7-11还根据过去的数据呈现出有关趋势及动向的数据,提供“长期数据”。
正是通过这些数据产品和信息系统,7-11连接全球6万多家便利店,组成了传统便利店最具生命力和创新性的商业生态。
大搜车则更加互联网化,能在线化的业务都尽可能在线化。在汽车产业里,通过SaaS服务,大搜车构建了一个独一无二的S2b2c汽车产业路由器,整合供应链上下游给车商赋能,通过连接各方资源赋能b端服务好C端。
SaaS,AiaaS(人工智能即服务)是大搜车整个产业路由器的IT基础设施。大搜车就像引领行业的智能大脑和连接整个汽车产业的血脉,公司虽然只有3000多人,产品和技术团队却近1000人,占其公司总人数的1/3。
在大搜车路由器里,人、货、场都数字化成资产共享流动起来,背后的金融、仓储物流等支撑起整个路由器的落地服务。
今天,我们看信息流系统、交易流系统、资金流系统,能够让一个路由器免费或微利的时候,就获得了最深的价值洼地。
产业路由器的优点与价值
当我们要打造产业路由器时,交易、金融、交付是不可或缺的三要素,要打造这样的产业共同体,把大家团结起来,“不可能”让三个环节同时赚钱。所以,我们把它叫“不可能的金三角”。
7-11就有自己的“四不赚”原则:不赚中间差价、不赚通道费、不赚交易佣金、不赚广告费。也正是这“四不赚”,让“夫妻店”获得了最大的竞争力。
那怎么赚钱?
通过更高毛利的加盟费和创造产业新价值。
2016财年,7-11加盟店销售额达 370亿美元,占总销售额的97%;贡献分成收入60亿美元,占7-11总营业收入的86%。
一般便利店的平均毛利率为25%左右,而7-11的综合毛利率达到32%。这就是其产业路由器带来的价值。