3.进一步强化电子商务标准化建设。治理电子商务领域诚信问题，法规、标准、技术手段缺一不可。我国的电子商务正在引领世界潮流，其进一步发展需要标准化来加以引导和规范。电子商务标准化的作用，不仅是规范信息，通过标准使各方披露的信息能够达成共识，实现信息追溯，还可以使信息得以高效利用，为政府监管提供依据。“全国电子商务质量管理标准化技术委员会”研究制定了7项国家标准，目前已有《电子商务质量管理术语》《电子商务平台商家入驻审核规范》等4项标准正式发布，有媒体称三年内将再研究制定15项电子商务国家标准。值得注意的是，较早前中国就在做国际贸易的有关标准，之前的标准重点是跟国际接轨，近几年随着我国电子商务发展迅速，出现了大量的自主标准。尽管组织体系、技术体系已初步构建，但也存在信息重复、表述模糊、标准不一等现象，跨境电商方面存在国家之间的政策、法规、标准差异等问题。因此，政府除了牵头制定标准外，还要鼓励以企业为主体，产学研用相结合，组建相应的产业联盟或行业协会等做团体标准，以更好地匹配市场需求和产业发展趋势。同时，有必要广泛开展标准实施效果评估，不断加大国际标准制订和转化应用的力度。
4.进一步“扩围”联合奖惩，让不良商户不敢、不能、不愿失信。近期以来，我国守信联合激励和失信联合惩戒日益显威，得到了社会各界的高度评价。下一步，不仅要把在各地区探索中形成行之有效的“黑名单”制度进一步在全国的电子商务领域中推广，而且可以探索跨电商平台的联合惩戒机制，比如商家只要在一个平台出现严重的失信问题，其他电商平台也可以对其进行必要的惩戒和警示，从而加大其失信成本。同时，还应逐步打通各电商平台已在探索的各种“信用分”评价体系，从国家层面建立起统一的多部委联动、数据共享、相关企业共同参与的电商平台信用评价体系。全面的电商平台信用评价体系涵盖商品质量、广告宣传、规范定价、交易信息真实性以及售后服务等诸多方面，能够使信用评价的结果与亿万消费者的真实消费体验相一致，使信用真正成为商家经营的基石、竞争胜负的标尺，只有这样，电子商务才能真正发展成为支撑经济持续健康发展的中流砥柱之一。
电子商务领域信用风险“双十一”预警报告十大正面典型案例
1.党员志愿服务淘宝公益店圆梦“微心愿”
“叮咚……”10月16日上午10时，浙江省温岭市方圆检测有限公司的党员陈于林收到了淘宝客服发来的消息提醒，告知他10月15日在温岭市党员志愿服务中心淘宝官方公益店“购买”的“微心愿”已经完成，并附寄了一张受捐人领取捐赠物品的照片。陈于林在手机上给了温岭市党员志愿服务中心淘宝官方公益店五星好评：“昨天下单，今天就收到反馈，效率很高，也很放心！”
温岭市党员志愿服务中心有11支直属党员志愿队及名师、名医、环保、法律4个志愿者工作室，有注册党员志愿者6.2万余人。温岭市党员志愿服务中心理事王祥云介绍，传统的志愿服务方式对爱心人士和受捐者来说都有局限性，许多公益活动不方便开展。于是，他们想到了将公益项目“上网”——开设一个淘宝店，爱心人士只需用手机就能“淘”到公益项目，省时省力。
在这样的设想下，温岭市党员志愿服务中心淘宝官方公益店应运而生，并在今年9月初试运营，10月8日正式开业。温岭市党员志愿服务中心在淘宝店上发布收集到的“微心愿”，供爱心人士挑选、下单。在收到“微心愿”被认领的消息后，温岭市党员志愿服务中心按区域将公益任务分配给党员志愿队，由队长安排志愿者购买捐赠品并送到受捐人手中，再将结果反馈给中心。中心收到反馈后，通过淘宝跟消费者联系，确认收款、寄送凭证，同时也对志愿队的服务情况进行考核评级。这样的爱心淘宝店一开张就很受欢迎。试运营1个多月，就已成交153单爱心项目，筹集公益资金3.12万元。（来源：《浙江日报》）
2.放心网站成为庄稼人消费“黄金网道”
目前大连普兰店区已经开办了16家专门为乡村农民服务的淘宝购物网站。据开办“天猫优品服务站”的城子坦街道村民于永富介绍，当前乡村农民网上淘宝存在着“没有手机、电脑网上淘宝难；有手机、电脑不会淘宝难；会淘宝却买到假货、旧货、劣货难”的现实。针对这“三难”，普兰店区推出建立乡村网上淘宝购物站的举措。由阿里巴巴网络技术有限公司旗下的普兰店区农村淘宝运营中心指导操作，由工商部门注册，挂牌“天猫优品服务站”。办站人必须经过申请，面试、培训、考核、审批关，有资质才能办“天猫”乡村淘宝站。从去年6月开始到今年10月，普兰店区乡村首批办起“天猫优品服务站”的淘宝网站16家，均已投入运营，解决了农民不会网上淘宝，没有地方网上淘宝，防止淘到假、旧、劣货、欺诈货等问题。
乡村放心淘宝网站很快得到广大农民认可，被称之为“乡村店小二”。在村民姜丽丽开办的两家网络淘宝站中看到，淘宝物品有家电、通信设备、五金、服装、家具、灯具、文具、日用百货、农具、化肥、种子、饲料、水果、蔬菜、粮食等上万种，而且免费送到家。特别是本地区缺少的急需物品，通过网上淘宝就能买到。据了解，目前，这个区农民网上淘宝购物每天超过200件，全年达到7万多件。网上淘宝成了庄稼人消费新的“黄金网道”。（来源：《大连日报》）
3.物流企业打造全球首个全品类“绿仓”
“双十一”前夕，菜鸟物流发布了一项绿色行动的最新成果，打造全球首个全品类“绿仓”，这是物流业首次实现循环箱全流程覆盖。通过循环箱、原箱发货的模式，实现0胶带、0填充物，0新增纸箱，做到环保和商业化的双赢。
