在新零售发展道路上,实体零售企业要看清方向,只有坚持观念引领,坚定地拥抱新技术、新人群,对市场变化保持高度敏感性和快速反应能力,才能不落伍、不掉势;冷眼旁观、犹疑不决、彷徨焦虑永远也无法找到适合自己的新零售之路。
当然还应把新零售的思维、技术与商业正道、零售本质紧密结合起来,切实抓好经营创新、商品质量、服务品质、食品安全、顾客体验,基础打得越牢,基本功练得越扎实,新零售的转型效果就会更显著。
不久前,中国连锁经营协会副秘书长王洪涛提出了“六个匹配”,即:
发展策略与市场现状匹配;
发展模式与中国国情匹配;
商品服务与目标顾客匹配;
发展速度与管理能力匹配;
投资能力与收益水平匹配;
战略布局与未来趋势匹配。
虽然他说的是“中国特色的便利店之路”,但显然,这“六个匹配”也适应于实体零售企业的新零售之路。