以首页为例，拼多多的二级结构首先突出了拼小圈、多多买菜、百亿补贴等内容，并且在常规功能区中，除了一般的拉新、提现、提升活跃度的活动之外，还设置了医药馆、多多果园、行家帮你选（抽屉内）、省钱月卡（抽屉内），表明了拼多多试图在产品成熟阶段时在用户留存（拼小圈、行家帮你选、省钱月卡）、业务扩展（多多买菜、医药馆）、覆盖人群扩张（百亿补贴）等方面的尝试。

　　而相比之下，通过对淘宝特价版以首页为例的二级结构观察，我们可以发现，淘宝特价版目前主要停留在产品成长阶段，其直接在首页进行展示的关于拉新、提现、积分类的功能活动有多达8项（天天领红包、1分钱拿走、天天赚特币、财神到、提款机、下单提现金、现金签到、小鸡送好礼），相比之下，拼多多则只有4项（多多果园、签到、多多赚大钱、砍价免费拿）。

　　而细细比较两者在日常用户运营方面的差别，我们可以发现，拼多多的拼购模式已经成为了其标志性特征，而淘宝特价版则通过各类提现活动来进行创新，包括但不限于一般的砍价、积分、签到活动，还增加了“下单提现金”这一类的返现活动。

　　并且我们还可以注意到的是，淘宝在首页展示的8项拉新、提现、及分类功能的文字表述中，几乎所有关键词都直接与最直接的物质回报有关，分别是“红包”、“钱”、“财神”、“提款”、“现金”、“送好礼”，这一点直击了目标用户群的心理。

　　2. 核心使用流程

　　如下方的流程图所示，拼多多与淘宝特价版的买家端用户的核心使用流程均是“进入软件——寻找商品——进入商品详情页——下单并支付——收货并评价”，是基本的商品购买流程。但两者在一些细节之处有相应的突出与区分。

　　拼多多用户购买流程图

　　淘宝特价版用户购买流程图

　　就拼多多而言，拼多多的核心运营模式——拼购模式，便体现在其确认下单前的购买入口当中。

　　拼多多的四种购买入口：①直播、②去拼单、③单独购买、④发起拼单，都通过直接或者间接的方式促使用户与其他用户一起达成“拼团”的目的——除了直接鼓励用户进行发起拼单、去拼单等操作之外，针对③单独购买这样的入口，则是以较为浅色的按钮显示，引导用户忽略其存在。

　　淘宝特价版则有五种购买入口：①直播回放、②买贵必赔、③xx人在抢购、④立即购买、⑤购物车。

　　对淘宝特价版而言，其则主要采用三种策略来弥补拼多多的拼购模式对其的冲击。

　　一种是模拟拼多多的“去拼单”入口，设置了③“xx人正在抢购”的轮播界面，制造了用户参加拼单的假象，试图弥补其拼购模式的缺失。

　　其二，则是设置②“买贵必赔”的运营活动，鼓励用户主动在其竞品App上搜寻相同商品进行比价，若价格比竞品App的搜索结果高，则淘宝特价版将会做出一定补偿。

　　其三，则是在没有参加“买贵必赔”运营活动的商品详情页中设置⑤“购物车”，促成用户进行囤积式购买。

　　为了进一步促成用户达成交易，当用户完成订单后并试图退款时，淘宝特价版一方面将订单退款的按钮设置为了①“买贵必赔”，而将真正的②退款按钮放置于订单详情页内，进一步阻拦用户取消订单，提高交易完成率，促使用户完成新一轮的品牌认知。

　　但总体而言，淘宝特价版的“买贵必赔”的操作门槛较大，毕竟在用户进行与拼多多平台内的商品进行比价时，除了需要依靠特定的关键词进行搜索，还需要对商品的搜索限定范围，比如是“品牌商品”这类与拼多多平台有直接合作关系的店铺商品，并且范围局限在平台销量前6六。

　　因此，从实际的操作意愿来考量，我们认为这样的运营活动可能是“雷声大雨点小”，并且能够帮助塑造淘宝特价版“省钱”特性的可能性也并不是特别大，需要在这一块作出一定的改良。

　　淘宝特价版“买贵必赔”使用教程

　　3. 其他流程及功能对比

　　1）主动搜索&系统推荐

　　上文已提到，用户获得商品信息的方式有两种，一种是主动搜索，另一种是系统推荐，而这两种的对应代表页面区域分别为搜索框（包括搜索结果）及商品推荐瀑布流。在拼多多和淘宝特价版两个App当中，处理用户此类需求的方式也有所不同。

　　在拼多多中的主动搜索部分，用户可点击①搜索框，进入搜索页面，进而回顾用户的②最近搜索，或者通过系统的③搜索发现搜寻其他商品，若均无喜好，则可以直接点击回车进入默认搜索词的搜索。除了可以键盘输入以外，用户可以选择④按住说话搜索。