4. 小结
综上，我们从软件信息架构、核心使用流程、其他流程及功能对比等三个层次的分析。
我们发现，拼多多与淘宝特价版在软件信息架构上基本呈现为相似的板式，但不同之处在于第四个导航tab，拼多多为“消息”，而淘宝特价版为“购物车”，我们认为这主要和两者的整体运营方式有关——拼多多更偏向于拼购模式，而淘宝特价版受到了手机淘宝等一般电子商品贸易的流程设计影响。
而在核心使用流程上，两者的主要差别在两个部分，一个是用户下单的方式，拼多多更偏向于以“拼单”等方式促成用户下单，而淘宝特价版则主要以“低价购买”的方式展现。
另一个则是退款的门槛，拼多多没有设置门槛，而淘宝特价版设置了“买贵必赔”等运营活动，并将退款按钮藏于订单详情这类下级页面当中，表现出了两者在用户购买流程中的不同于侧重之处。
在其他流程及功能对比中，我们主要就用户对于商品的搜索浏览方式、软件常规运营活动等进行了对比分析。
就前者而言，我们发现拼多多与淘宝特价版均在用户的主动搜索与系统推荐部分进行了深度设计——拼多多擅长于在相关关键词部分进行提醒，降低用户的文字表述门槛，并使用用户的社交关系促成用户购买。而淘宝特价版则热衷于制造各种榜单来促使用户比较购买，但缺乏了对于用户关系链的使用，不过这也是淘宝特价版目前的最大缺陷所在。
而针对于后者的软件常规运营活动，我们发现拼多多的活动类别大致为三种：模拟养成、签到、砍价活动，而这三种也是目前购物、生活类App最为常用的三种运营活动。
而拼多多App在研究用户心理方面尤为擅长，通过各种方式展现用户亲友的软件活动信息，促使用户产生争强好胜的心理，并且借此尝试将原本来源于微信的社交关系链进行软件内的沉淀（与之相关的则有拼多多的“拼小圈”）。
与之相对的则是淘宝特价版App在与拼多多提出类似活动的基础之上，在文案方面加强了与实物激励的关联，提高用户参与度，并且在活动流程上设置了“先下单——后奖励”的模式，促使平台内下单率的提高，一定程度上降低了“砍价”活动所需要的社交关系链的缺乏带来的弊病（虽然无法避免）。
至于其他部分的活动，比如拼多多的“百亿补贴”、“多多买菜”，或者淘宝特价版的“工厂直供”、“买贵必赔”等，都是我们值得关注的部分，但由于本文主要是两者进行基本使用流程及功能的对比分析，因此本文暂不涉及。
六、对应功能分析及SWOT分析 1. 微观：软件使用层面分析
1）拼多多
亮点：
拼购模式；
社交关系链沉淀；
搜索结果推荐了相关关键词，降低用户搜索门槛。
不足之处：
低价低质的品牌形象；
排行榜的分类程度不足，仅仅是历史浏览商品及相关商品的推荐，精细度低；
聊天、个人中心等系统推荐商品的部分吸引力不足。
2）淘宝特价版
亮点：
“买贵必赔”活动，促使用户进行比价，形成新一轮品牌认知；
搜索输入页面的“搜索发现”部分有图文展示，具象化程度高；
商品信息流中的多个商品都有所属分类排行榜，方便用户进行对比后购买；
购物车、我的等部分，商品概览删去了不必要的商品特性描述（如“48小时发货”、“极速退款”等），直接以红包等现金奖励突出展示；
“先下单——后奖励”的活动模式，提升平台订单成交量。
不足之处：
“买贵必赔”活动操作门槛较高，需要优化；
社交关系链严重不足，需要曲线救国以线下用户关系链的建立，并逐步在线上完成转化；
需要在搜索结果中的相关关键词推荐进行优化，降低用户搜索门槛；
商品信息流中的商品概览展现维度单一，没有亲友等用户熟知人物的推荐，用户戒备心理可能较强；
在系统推荐部分的商品展示逻辑需要完善，依据具体的场景推荐相关商品（如在商品详情页部分更多地推荐与当前商品有关的商品、在购物车及我的部分推荐用户近期浏览的商品，等等）；
在砍价等运营活动的细节流程不足，没有捕捉用户的求胜心理，需要细化。
2. 宏观：SWOT分析
初次撰写竞品分析，请多指教！
参考文献：
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钱宇. (2020). 艾瑞：四五线城市下沉环境初探_互联网_艾瑞网.
中国互联网络信息中心. (2021). 第47次中国互联网络发展状况统计报告.
