竞品分析：拼多多 VS 淘宝特价版(4)

　　在商品搜索结果页中，用户一方面可以通过真实购买记录及评价（比如⑥的“已拼5.1万件”和右侧的用户头像、⑦“拼了都说好”橱窗以及下方的用户头像及文字评价）进行商品的选择，另一方面还可以通过系统的相关关键词推荐来进行进一步的搜索（比如⑤“与它相关的有”、⑧“试试搜这些”）。

　　拼多多的主动搜索结果考虑到了用户无法正确叫出商品名称的情形，并依据用户的使用语境推荐了相关的搜索词汇，同时辅以平台内其他用户的购买历史及评价，促成最终交易。

　　而拼多多的系统推荐部分主要存在于四个部分：首页、分类、聊天及个人中心、商品详情页，四者的推荐方式及内容各有相应的不同。

　　在首页部分，以①商品概览为例，其主要以“左侧图片+右侧文字描述”的形式展现，并且增加了“退货包运费”、“正品险”、“限量抢购”等标签以试图降低用户购买时的安全顾虑，并且增加了右侧的其他购买用户的头像暗示其购买历史，增加用户购买的可能性；而②xxx热卖清单则以橱窗形式展现相同分类的商品（虽然清单内商品排行并非按照实际购买量来排序）。

　　在分类部分，以③热门商品为例，虽然其展现形态与①商品概览类似，但是主要突出商品在价格方面的特性，比如“立减5元”、“关注立减5元”等，删除了暗示其他用户购买历史的头像。如果进一步深究，可以发现分类部分的商品推荐，更多的还是以高频的生活用品为主（比如水果、抽纸等，由于图片过长在此恕不展示），单价更低，展现逻辑与首页部分有所不同。

　　在聊天及个人中心部分，以④精选推荐、⑤精选推荐为例，均是以方格状的样式展现相应商品，内容与①商品概览相类似，只是在排序上展现的密度更高。

　　在商品详情页部分，则主要是推荐与当前商品相关的内容。以⑥当前商品所属店铺的其他商品为例，展现的是当前店铺正在售卖的其他商品，而⑦相似商品则是展现与当前商品有关的其他商品，展现逻辑与①、④、⑤相类似，但以文字描述的方式突出了其可靠、高性价比的属性（如“好友拼过的店”、“立减1元”等）。

　　在淘宝特价版的主动搜索部分当中，用户可以通过首页的①搜索框进入搜索页面，通过②历史搜索或者③搜索发现来进一步确认搜索范围，可以使用④语音搜索，或者也可以通过直接点击回车使用搜索框内的默认关键词。

　　值得一提的是，与拼多多相比，淘宝特价版的③搜索发现除了使用一般的文字关键词作为描述以外，还使用了图片及销售数据等作为辅助支持，较拼多多而言更为具象化，吸引用户进一步搜索商品。

　　但在搜索结果的页面，淘宝特价版的页面展现有待改善。

　　以⑤商品概述为例，除了该有的图片、文字、特性（如“48小时发货”、“退货包运费”、“红包已抵￥1.8”、“已售5.6万+件”）以外，便只剩下一个排行榜推荐功能（如“入选xxx畅销榜”）。可见，整个搜索结果的内容展现维度较少，与拼多多在其基础之上增添更多相关关键词推荐等相比，显得有一定的改进空间。

　　总的来说，淘宝特价版在搜索页面部分的引导（如③搜索发现）做的比较好，但在具体的搜索结果页面（如⑤商品概述）的展现维度则不足。

　　而淘宝特价版的系统推荐出现的场合与拼多多类似，均为首页、分类、购物车及我的、商品详情页等四个类别当中（分类部分的入口会在有重大运营活动时被取代之，因此本次分析没能提前截图）。

　　在首页部分，主要有①xxx特销榜、②重大运营活动入口、③商品概述，其展现逻辑主要以方格样式进行展现，与拼多多在首页、分类的展现样式不同，这也影响了①xxx特销榜的展现不是以横向橱窗，而是以纵向橱窗展示为主，并且设置了相应的排行（如“为你推荐”、“01”、“02”），展现样式较拼多多更为丰富。

　　②重大运营活动入口则伪装成商品概述的形式进行展现，进一步吸引用户点击。

　　③商品概述除了有图片、文字、特性描述之外，还有下方的排行描述（如“入选xxx畅销榜”），但其仍然与上文所提及的淘宝特价版的商品搜索结果相类似，变化不大。

　　在购物车及我的部分，则主要以④猜你喜欢、⑤精选推荐为主，展现的内容与逻辑与③商品概述较为相似，不同之处在于④、⑤部分减少了商品特性描述（如“48小时发货”、“极速退款”等），而是以较有吸引力的补贴等相关文字描述（如“5.1特惠”、“红包已抵1.12元”）来促使用户购买，这或许是因为用户主要在这一块是无目的性的随意浏览，并非首页及主动搜索时较有明确目的的商品搜索，此时通过直接的补贴描述可以最大程度的激发用户购买便宜商品的心理。在这一部分，淘宝特价版的设计逻辑比拼多多较为完善，维度也更多。

　　在商品详情页部分，则主要是以⑥好货推荐、⑦精选推荐为主。但⑥的展现内容与拼多多不同，主要展现的是其他店铺的相关商品，而非当前商品所属店铺的相关商品。而⑦的展现内容与展现逻辑仍然与首页部分的③商品概述相类似，这方面的展示维度及丰富程度不如拼多多。