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去中心化电商开始崛起 中国有赞在微信电商生态下开始起航(5)

来源:网络整理 作者:新闻资讯网 人气: 发布时间:2018-11-24
摘要:拓展预付卡业务,丰富支付玩法。 中国创新支付的牌照包含两部分:互联网支付和预付卡业务。 随着有赞服务商户类型的增加,预付卡作为一种营销手段可以更好帮助如健身、美发等行业的获客,也与其他营销工具结合创造

  拓展预付卡业务,丰富支付玩法。中国创新支付的牌照包含两部分:互联网支付和预付卡业务。随着有赞服务商户类型的增加,预付卡作为一种营销手段可以更好帮助如健身、美发等行业的获客,也与其他营销工具结合创造更多玩法。

  增加一定支付收入。目前有赞牌照主要为了满足合规需求,未来可以把支付业务产品化,增加额外收入。有赞对通过平台交易的金额收取0.6%的服务费,目前约80%的交易通过平台进行,主要方式是微信支付、支付宝;另外约20%为货到付款、商户自行结算等方式,未来可以针对这部分提供有赞支付——收取0.6%的服务费,而只需支付~0.1%的银行成本。另一方面,作为支付机构,有赞还可以享受一部分沉淀在平台的备付金利息收益。这两点都将在一定程度上补充有赞的支付收入。

  长期:金融业务布局。支付业务本身算个脏活累活,只贡献收入而不贡献利润,因此并不很吸引人。但支付让有赞得以参与商户交易的信息流和资金流对于后续开展贷款、理财等毛利率更高的金融业务奠定了很好的基础。

  商户贷款。像电商平台会为商户提供供应链贷款一样,有赞凭借掌握的商户经营数据,同样可以更精准的识别商户的风险水平,同时在商户无法按时偿还贷款时还可以用交易流水支付,降低坏账风险,因此非常适合开展这项业务。Shopify和Square都推出了类似业务。以Square为例,其在2014年推出贷款产品Capital,主打服务商户运营中的资金需求,金额500-100,000美元,期限1-18个月,每天用销售额的一定百分比来偿还。Square并不用自有资金放贷,而是对接外部资金方,收取一定的手续费以盈利。该业务在推出后迅速成长,2017年放贷量为为11.8亿美元,贡献收入0.65亿美元,占比总收入比例10%。同时,Capital的坏账率控制在4%左右,比Paypal的6%还低,更低于P2P平台15%以上的坏账率。

  实时到账。针对中小商户对资金的周转要求较高的需求,Square还推出了Instant Deposit服务,商户可以支付1%的费用来享受用户付款的实时到账服务。这其实是贷款业务的一个变种,因为一般银行卡到账为2-5个工作日,Square提供几天的垫资给商户,风险相对很低。Square在2015年推出这项服务,2017年交易规模达到80亿美元,占总体GMV的12%;贡献收入0.8亿,占总收入12%。2018Q2的交易额更是达到40亿美元,全年预计翻番。

  其他金融服务。除上述两大业务外,未来还可以进行更多尝试。比如面向商户和消费者的理财、保险等服务。Square虽然从企业服务起家,但推出了面向消费者的P2P转账软件Cash,且近期推出了面向消费者的贷款业务,这些都是基于其掌握数据的变现,而且都属于高毛利业务。

  对接第三方服务,打造平台生态

  随着入驻商户的增加,平台可以提供更加丰富的增值服务,并通过对接外部服务商,建立起平台商业生态。Shopify在这方面做了很好的探索。

  Shopify从2011年就开始广泛寻求与外部服务商的合作,以满足商户更加多元化的需求——比如智能客服Zendesk、财税服务Intuit、物流服务UPS、DHL等,截至2017年平台已接入1.5万个第三方服务商。以2015年推出的物流业务为例,Shopify对接外部物流供应商,商户可以享受批发价的快递服务,推出15个月后,超过25%的商户开始使用该服务。

  增加收入来源,提升客户粘性。增值服务首先可以拓展收入来源,提升客户AUPU,Shopify 2015-2017年的数据显示客户每年贡献的收入几乎都高于前一年;并且,鉴于业务的撮合性质,几乎没有成本,还可以提升整体的毛利率;另一方面则为客户提供更佳服务,提升客户黏性,也为服务商带去客户,相互收益。

  完善平台生态。Shopify商业生态随着服务商的增加而逐渐完善,并成为Shopify一大竞争壁垒。平台的生态越完善,就会有越多商户加入平台,这会吸引更多服务商在平台上提供服务,进一步吸引商户加入,构成良性循环。

  科技驱动的智能商业

  这是一个更为长期的布局。运用大数据、人工智能等先进技术,对商户的日常运营进行科学决策。比如商户应该销售什么品类的商品、每天进货量多少、什么类型的营销活动更适合、如何配置员工、如何管理资产等。长期来讲,这可以帮助商户提升周转率、降低库存、减少广告支出,大幅提高经营效率。

责任编辑:新闻资讯网

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