该事件在短时间内不断发酵升级，与涉事部门的处置失误密不可分。事件中，警方执法过程是否合法合规成为舆论争议集中的地方。但汕头交警三份通报始终回避这一核心，因此遭到舆论一路追打。具体来说：首份通报急于撇清执法方的责任，“绿化带”的说法迅速引爆次生舆情，交警部门更是面临“官方造谣”的指责；第二份通报虽披露了上级介入和伤者情况等重要信息，本应起到遏制舆情升温的作用，但因过多强调摩托车驾驶人员的违规行为，未能有效消解质疑声音，危机程度继续加深；第三份通报承认了执法工作有不规范之处，并表态将严肃追责，但已经无法对冲此前不断累积的负面情绪，舆论步步紧逼下给出的调查结论仍然难平众怒，加之通报将责任归咎于涉事辅警，使得公众疑问更深，比如事发后不少网民在网上大量发布疑似汕头交警粗暴执法的视频，称这类问题“由来已久”。此外，官方追责处理工作有始无终，该事件不可避免地成为“烂尾舆情”，当地执法部门受损的形象难以扭转。 

经验教训：

公安干警粗暴执法作为重要的舆情类型，曾经频频引爆网络舆论场，给政法队伍形象带来严重损害。随着执法规范化建设的全面深入推进，这类事件已经逐渐淡出公众视野，但并不意味着此类舆情不敏感。相反，正是由于执法规范化水平整体提升，舆论对个别地方曝光出来的偶发现象更为关注，对官方工作的审视也会更加严苛。因此，应对这类舆情，需拿出正视网络舆情的态度，摒弃怕、躲、瞒等错误思维和“护犊子”“捂盖子”等错误做法，依法依规开展调查处置，在回应关切、澄清事实、打消疑虑等方面稳妥地做好信息公开工作。还需注意的是，有些主管部门往往任由涉事部门独自面对网络舆情，殊不知，一旦舆论质疑对象从个人扩散到单位，涉事部门很容易掉入“塔西佗陷阱”，甚至累及整个系统的公信力。因此，上级主管部门需适时提级介入或加强督促指导，帮助涉事部门快速渡过舆论危机，提升官方处置的社会认可度。

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