例如Megan Martin于2019年3月17日发帖询问杭州何处有能够讲流利英文的牙医。回帖者纷纷推荐了自己比较认可的医院，邵逸夫医院、树兰医院等医院的医疗水平和英文水平都受到了正面评价。由于杭州能够提供英文服务的医院较少，限制了外籍人士的选择，回帖者推荐的医院也比较重合。此外，这些医院的费用均不低，不是外籍人士都能够轻易负担得起（It does seem pricey though）。医院的账单看起来也很模糊，外籍人士不知道那么多钱花在哪里。因此，部分回帖者建议由自己的中国朋友陪同去看医生，这样子能够减少不知所措的窘态。
3.4 住房
在“ Hangzhou Expats Club”中，与住房有关的发帖有9条，平均点赞数为3.88，平均评论数为14.88。排除经济因素，西湖附近的住房得到了外籍人士的一致青睐。着力打造生活品质的滨江区除了离城区较远这一缺点外，也得到了外籍人士的认可。外籍人士对于互联网房源抱有不信任态度。G20之后杭州房价的飞涨给外籍人士带来了一定生活压力。
3.4.1住房水平
住房水平这一指标的具体含义为居民住房的综合环境。健身、社交、旅行是外籍人士日常生活的重要组成部分，因此酒吧、健身房、餐馆和交通设施成为外籍人士选择住房的重要考虑因素。以Ansome Strydom于2019年2月23日发起的杭州最佳住房地讨论最为典型：集便利与休闲于一身的西湖附近住房得到了外籍人士的一致青睐；滨江的发展得到了外籍人士的肯定，以樱花跑道为代表的品质生活受到了外籍人士的认可（nice to life），但是滨江与城区的距离导致外籍人士对于滨江住房的评价出现了分化；萧山、富阳等地区与城区距离过远，让外籍人士质疑这些地区究竟有没有夜生活。
3.4.2房源与找房
房源与找房这一指标的含义为居民找房住的机会和渠道以及政府解决住房问题的积极作为。
通过互联网寻找住房的方式已被外籍人士广泛熟知，当发帖者求助渠道推荐时，回帖中均有链家、闲鱼、58同城等网站。但是互联网房源的质量却饱受诟病。商家用低廉的价格、虚假的照片诱惑租客，真实情况往往不是如此（ads have fake photos, and/or fake, significantly lower, price than what actually is）。他们眼中的代理也是敛财的骗子（stay away from agents as they lie a lot）。此外，互联网找房网站没有英文版本，给外籍人士生活带来了很大的不便。
G20之后杭州房价的暴涨也被外籍人士所广泛认知。“G20之后，房价贵了三倍以上”反映了外籍人士对住房问题的担忧。然而政府解决住房问题的相关作为在小组中完全没有讨论，或许因为外籍人士完全不知道政府有何作为，这也间接反映官方在这方面的传播不够。
3.4.3住房配套设施
住房配套设施这一指标的含义为住房基础设施的配套。小组成员在这一方面的讨论比较少，或许是由于不同财力水平的外籍人士所能够选择的住房本身存在差异。但是从目前的发帖与互动状况来看，外籍人士对于杭州住房配套设施的评价并不高。杭州住房的卫生标准不如国外（Most apartments leased here are not thoroughly clean to standards we are used to），这是一位用户对即将来到杭州居住的Marilou Emard的友情提醒。此外杭州的冬天较为阴冷，没有暖气让缺乏在寒冷地带生活经验的外籍人士难以接受。2019年2月1日，Tuyen Tran发帖求助如何度过杭州的严寒冬天（I can't even function when the temperature drops to 15, let alone minus 2）。回帖者对杭州的严寒表示认同，建议其多穿衣服和开启热空调。
3.5 交通
在“ Hangzhou Expats Club”中，与交通有关的发帖有8条，平均点赞数为6.15，平均评论数为10.85。对杭州交通的评价呈现分化态势：部分外籍人士认为杭州的堵车问题非常严重，然而另外一部分外籍人士认为杭州的交通既便利又便宜，尤其新修的地铁，极大地方便了市民出行。在公关交通服务方面，外籍人士的评价则趋于负面，首先因为受自身中文水平限制，看不懂公交路牌，而导航软件也不能给出清晰的解答，其次对于某些便民服务的不了解，比如不知道附近的火车票取票点在何处，也会导致其对于杭州交通的评价降低。对于高铁这一中国速度的代表，部分外籍人士抱有保守的态度。
3.5.1公交设施
公交设施这一指标的具体含义为优越的地理交通位置和良好的路面交通。公交并非指狭义上的公交车，而是公共交通的含义。与杭州的地理交通位置有关的讨论在小组内并没有出现。针对杭州路面交通状况，外籍人士的评价呈现分化态势：部分外籍人士认为杭州的堵车问题非常严重，而另外一部分外籍人士认为杭州的交通既便利又便宜，尤其是新修的地铁和共享单车，极大地便利了市民的出行。
高铁作为中国速度的代表之一，是国人的引以为豪的骄傲，在国内各大媒体上都充斥着非常一致的正面评价。然而外籍人士对此却不这么看。Eugene Suh于2018年5月2日将《中国工人9个小时完成龙岩高铁站建设》的帖子转发到小组内，引发小组成员的热议。首先，中国高铁的建设速度让他们感到不可置信（Can you believe that？），然后他们产生了对于中国速度的恐惧——将中国比喻为建造怪物（construction monster）等。此外，还有用户深感中国行政审批的缓慢同建设的神速之间形成的荒诞（What is more incredible is that the line was finished long before, but the planning left out the station to begin with），反而对中国产生不良印象。
3.5.2公交服务
公交服务这一指标的具体含义为完善的公共交通配套体系。在小组内，与公交服务有关的主要集中于铁路和公共汽车服务这两方面。
铁路方面，唯有中华人民共和国二代居民身份证才能不取票就乘车。外籍人士普遍没有二代居民身份证，他们可以用护照在互联网上购买，然后在线下取票。线下取票的途径共有两种：第一是在临近的取票点取票，第二是在杭州东站人工取票处的外国人专用通道取票。
许多外国人并不知道第一种取票途径，因此需要事先耗费许多时间精力前往遥远的杭州东站取票，例如Andrew David Garrod于2018年10月2日发帖吐槽东站距离过远，时间成本过大（take ages）。回帖者为其推荐了附近的火车票取票点，Andrew David Garrod立即前往且迅速（不到一分钟）取出火车票。
